Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области
Самарская городская клиническая поликлиника №15
Приёмная главного врача
Взрослое отделение
Министерство здравоохранения
Детское отделение

Задать вопрос

Задайте вопрос

Здесь вы можете задать вопрос и оставить отзыв

Нажимая кнопку отправить, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.

Согласно ФЗ от 2 мая 2006г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" письменный ответ на данное сообщение предоставляется в случае указания персональных сведений и адреса электронной почты.

Вопросы

#6863  Игорь - 9 июня 2017, 12:28
И как же теперь попость в свой личный кабинет на Вашем сайте?
Ответ
Здравствуйте, Игорь!
В настоящее время результаты анализов и информацию по выписанным талонам можно посмотреть в личном кабинете на сайте www.regtalon.ru.
#6862  Оксана - 9 июня 2017, 12:13
Добрый день! С 1 мая вы сделали запись через интернет к врачам с сайта госуслуг, но до сих пор не предоставили им актуальные расписания работы врачей и специалистов, базу данных прикрепленных пациентов . Я не могу записать ребенка к неврологу ,хотя мы стоим на учете. Система по полису ОМС не находит, пишет, что дочь не прикреплена к медучреждению,хотя на сайте ГКБ 15 до 1 мая 2017 в электронной регистратуре я спокойно ее записывала на прием к врачу. Когда это будет исправлено? А еще президент и премьер-министр высоко оценивают работу портала госуслуг, видимо не знают,что творится в регионах с этой программой. Прошу разобраться в данных неполадкахи и сообщить мне о проделанной работе.Прошу предоставить ответ с конкретными датами. Я оставляю за собой право на дальнейшую жалобу в Министерство Здравоохранение и вышестоящие органы. 9 июня 2017 год. С уважением, Мухаметова Оксана Михайловна.
Ответ
Здравствуйте, Оксана!
Во вопросам работы электронной регистратуры на портале "гос услуги" Вы можете обратиться на горячую линию по тел.8-800-100-70-10.
#6861  Наталья - 9 июня 2017, 10:52
Добрый день.
Подскажите, могу ли я прикрепиться к вашей поликлинике, проживая по адресу Гастелло 35а.
А также будет ли ходить врач на дом при вызове врача
Ответ
Здравствуйте, Наталья!
Прикрепиться к поликлинике 15 Вы можете, если прописаны или проживаете на территории , которую обслуживает поликлиника. Данный адрес не относится к территории обслуживания ГБУЗ СО СГКП №15. К сожалению в связи с переполненностью врачебных участков в настоящее время нет возможности прикрепить к поликлинике пациентов,проживающих не на территории обслуживания. Спасибо за вопрос.
#6859  Наталья - 9 июня 2017, 08:45
Опять до регистратуры невозможно дозвониться!! Звоню по номерам 9513965 и 9301089 и никто трубку не берет...
Ответ
Здравствуйте, Наталья!
Время работы регистратуры по предварительной записи на прием 9.00-20.00.
#6858  Вера Ивановна - 8 июня 2017, 21:33
Когда можно будет записаться на прием к врачу через Интернет ????? Зачем все, что было удобно и отлично работало, сломали и взамен навязывается абсолютно дурацкая, неудобная система с этими госуслугами ?? Для кого вообще существует система здравоохранения - для пациентов или для чиновников ? Мне лично неудобно записываться на прием к врачу через госуслуги. Почему никогда нельзя остановиться и успокоиться на том, что удобно для людей и прекрасно работает?!!!!! Раньше запись на прием у меня занимала 5 мин., все было прекрасно видно, участковый врач был выделен. Я могла взять талон и себе, и для членов моей семьи, подобрав удобное для нас время. Теперь этого нет. Как, впрочем, и самой возможности записаться через Интернет. ВЕРНИТЕ ВСЕ ОБРАТНО !!!
Ответ
Здравствуйте, Вера Ивановна!
На основании письма МЗ РФ Самарской области № 30/1012 от 21.04.2017г. выполнено отключение сервисов электронной регистратуры на сайте поликлиники и регистрация возможна только через портал госуслуг.
Во вопросам работы электронной регистратуры на портале "гос услуги" Вы можете обратиться на горячую линию по тел.8-800-100-70-10.
#6857  Людмила - 8 июня 2017, 20:00
Здравствуйте! Как посмотреть на сайте просто расписание врачей?
Ответ
Здравствуйте,Людмила ! Время приема врачей размещено в личной карточке врача на сайте в разделе "Структура" или в разделе "Услуги"- "Запись на прием".
#6855  Александр Руденко - 7 июня 2017, 16:18
Здравстуйте,
Меня зовут Александр. Мне 35 лет. Я был приписан к вашей поликлинике. На данный момент я проживаю за границей. Для работы мне необходима информация о прививках полученных в детстве. Подскажите пожалуйста, сохранились ли эти данные в поликлинике. Спасибо.
Ответ
Здравствуйте, Александр!
Сведения о вакцинации имеются с 1998 года.
На основании Федерального закона N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" информация предоставляется только при личном визите лично самому пациенту.
#6850  Галина - 7 июня 2017, 09:30
Здравствуйте . Хотела бы узнать о массаже для детей , почему делают только 7 сеансов , а остальные 3 платно . Врачи говорят надо обязательно 10, но бесплатно тол ко 7, и настаивают на оставшиеся 3 за деньги. Так положено ?
Ответ
Уважаемая Галина!
Количество массажных единиц детям проводятся по рекомендации лечащего врача от 7 до 10 сеансов в зависимости от степени тяжести заболевания бесплатно по ОМС.
По желанию родителей можно провести дополнительно от 3 до 5 сеансов после заключения договора на проведение платных услуг.
#6849  яна - 7 июня 2017, 07:53
Добрый день! как можно узнать результаты анализов ? если к врачу еще не скоро.
Ответ
Здравствуйте,Яна!
Результаты анализов можно узнать у участковой медсестры. Спасибо за вопрос.
#6847  Наталья - 6 июня 2017, 16:44
Добрый день. Подскажите- к какому врачу нужно обратиться, если язык режется во рту, потом заживает но остаются белые порезы
Ответ
Здравствуйте, Наталья!
Для разрешения данной проблемы Вам необходимо обратиться к врачу-стоматологу.
#6846  Юрий - 6 июня 2017, 15:20
Могу ли я сделать прививку от жёлтой лихорадки для работы в Африке
Ответ
Здравствуйте, Юрий ! В нашей поликлинике прививку от желтой лихорадки сделать можно. Вакцинация стоит 1250руб. Вам необходимо обратиться в каб.30 с 8.00-19.15 (будние дни).При себе иметь загранпаспорт. Записаться на прием и получить нужную информацию можно по тел. 951-09-49.
#6845  Олеся - 6 июня 2017, 14:21
Добрый день! можно у вас пройти рентгеноскопию желудка с барием?
Ответ
Здравствуйте, Олеся!
В нашей поликлинике рентгеноскопию желудка с барием сделать можно. Записаться на прием можно по тел.951-60-42 (доб. 333 , 305). Спасибо за вопрос.
#6843  Ирина - 6 июня 2017, 12:16
Добрый день. На сайте ww.regtalon.ru. в личном кабинете не высвечиваются мои активные талоны. Как можно их посмотреть?
Ответ
Здравствуйте,Ирина!
Для разрешения данного вопроса позвоните пожалуйста по тел.212-10-80.
#6842  Лилия - 6 июня 2017, 10:24
Добрый день мы живем на улице стара загора 84б относимся ли мы детской поликлинике N15?
Ответ
Здравствуйте, Лилия!
Данный адрес относится к территории обслуживания детского отделения СГКП №15. Спасибо за вопрос.
#6841  Александра - 5 июня 2017, 19:00
Здравствуйте! Я проживаю в промышленном районе, ул. Теннисная. Возможно ли мне прикрепиться к вашей поликлинике? И как это сделать? В той поликлинике, к которой я прикреплена сейчас сказали просто придти к Вам
Ответ
Здравствуйте,Александра!
Прикрепиться к поликлинике 15 Вы можете, если прописаны или проживаете на территории , которую обслуживает поликлиника. Данный адрес не относится к территории обслуживания ГБУЗ СО СГКП №15. К сожалению в связи с переполненностью врачебных участков в настоящее время нет возможности прикрепить к поликлинике пациентов,проживающих не на территории обслуживания. Спасибо за вопрос.
#6840  Юрий - 5 июня 2017, 14:29
"В настоящее время результаты анализов в личном кабинете можно посмотреть на сайте www.regtalon.ru." - отвечаете Вы всем. Но на этом сайте нет возможности посмотреть результаты анализов!!! Когда заработает ЛК??????????????????
Ответ
Здравствуйте,Юрий!
На сайте www.regtalon.ru. результаты анализов в личном кабинете посмотреть можно.
Всю информацию по работе в личном кабинете Вы можете узнать по тел.212-10-80.
#6839  Юрий - 5 июня 2017, 14:21
Когда заработает личный кабинет?????
Ответ
Здравствуйте, Юрий!
"Личный кабинет пациента" на сайте поликлиники возобновит свою работу после уточнения ньюансов работы сайта "гос услуги".
#6838  Ирина - 5 июня 2017, 13:06
Когда будет восстановлен доступ в личный кабинет на сайте поликлиники?
С появлением возможности записи на прием с сайта госуслуг пациенты лишились очень удобных сервиса в личном кабинете "Мои талоны", где можно было увидеть все свои талоны, на случай если забыл дату и время, и удалить талон в любое время суток,если с посещением врача что-то не складывается. Предлагаемый сейчас вариант звонка в регистратуру очень неудобен, так как требует много времени (сложно дозвониться из-за большого количества звонков) и дороговат, если звонить с сотового телефона,так как даже в случае дозвона регистратор зачастую просит подождать, пока обслужит "живого пациента". В итоге получается, что с введением новшества на сайте госуслуг пациенты лишились очень удобных дистанционных возможностей и их вернули в прошлое, вынуждая приходить в регистратуру или подолгу дозваниваться туда. Это большой минус. Убранные с сайта поликлиники возможности необходимо вернуть, так как это не шаг вперед, а несколько шагов назад.
Ответ
Здравствуйте, Ирина!
"Личный кабинет пациента" на сайте поликлиники возобновит свою работу после уточнения ньюансов работы сайта "гос услуги".
В настоящее время "личный кабинет" (результаты анализов, "мои талоны") можно посмотреть на сайте www.regtalon.ru.
#6829  Екатерина - 1 июня 2017, 19:03
Здравствуйте! Не могу записаться на прием к терапевту через госуслуги. Выдает ошибку: "Ошибка во входных параметрах (подробности в поле FieldErrors)". Что делать?
Ответ
Здравствуйте, Екатерина!
Для разрешения данного вопроса Вам необходимо позвонить в тех поддержку госуслуг по тел. 8-800-100-70-10.
#6827  Ольга - 1 июня 2017, 15:18
Добрый день! Когда заработает личный кабинет пациента?
Ответ
Здравствуйте, Ольга!
В настоящее время результаты анализов в личном кабинете можно посмотреть на сайте www.regtalon.ru.
#6825  Яна - 1 июня 2017, 10:54
Добрый день! Подскажите как теперь узнавать результаты анализов? личный кабинет не будет работать совсем?
Ответ
Здравствуйте, Яна!
В настоящее время результаты анализов в личном кабинете можно посмотреть на сайте www.regtalon.ru.
#6824  Марина - 1 июня 2017, 10:27
Доброе утро! Это кошмар уде два часа пытаюсь взять талон ребёнку,просит авторизоваться!но не кого из моей семьи не могу авторизовать.
Как быть?????
Ответ
Здравствуйте, Марина!
На основании письма МЗ РФ Самарской области № 30/1012 от 21.04.2017г. выполнено отключение сервисов электронной регистратуры на сайте поликлиники и регистрация возможна только через портал госуслуг.
#6823  Ксения - 1 июня 2017, 08:25
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, мой сын прикреплен к детской поликлинике №15, дело в том, что у нас утерян полис, могу ли я получить на него мед.полис во взрослом отделении поликлиники? Дело в том, что график работы по замене полисов в детском отделении очень не удобный. Спасибо.
Ответ
Здравствуйте, Ксения! Получить новый полис ребенка во взрслом отделении поликлиники №15 можно.
Время работы кабинета №25 : 8.00-20.00. При себе иметь паспорт, свидетельство о рождении ребенка и СНИЛС. Спасибо за вопрос.
#6821  Евгения - 31 мая 2017, 21:47
Как записаться онлайн на прием к терапевту не по своему участку, если нет возможности прийти в поликлинику за талоном?
Ответ
Здравствуйте, Евгения!
Для разрешения данного вопроса Вам наобходимо позвонить по тел. 951-39-65,930-10-89.
#6820  ольга - 31 мая 2017, 18:12
почему не могу взять талон к врачу по интернету?
Ответ
Здравствуйте, Ольга!
На основании письма МЗ РФ Самарской области № 30/1012 от 21.04.2017г. выполнено отключение сервисов электронной регистратуры на сайте поликлиники и регистрация возможна только через портал госуслуг.
#6819  Алина - 31 мая 2017, 15:48
Здравствуйте! Могу ли я купить вакцину в аптеке, принести ее в термоконтейнере с хладоэлементом и чеком, и сделать ее после осмотра педиатра.
Ответ
Здравствуйте,Алина!
Нет. В детском отделении вакцинация осуществляется вакцинами, которые доставляются в поликлинику специализированным транспортом с соблюдением «холодовой цепи» под контролем термоиндикаторов и в сопровождении документов и сертификатов.
#6817  Ольга - 31 мая 2017, 14:15
Второй день не могу записаться на прием к своему гинекологу. Ни на вашем сайте, ни на госуслугах. Электронная регистратура больше не работает? Наигрались? Мне еще подождать или идти в поликлинику в очередь?
Ответ
Здравствуйте, Ольга!
Отложить талон Вы можете в электронной регистратуре www.regtalon.ru или по тел.951-39-65,930-10-89.
#6814  Юлия - 31 мая 2017, 11:15
Добрый день, через гос. услуги в настоящее время услуга записи на прием не доступна, и в том числе нет доступа в личный кабинет....Через сайт больницы намного удобнее было записываться...Можно как то вернуть как было ранее?? Думаю многие пациенты кто уже столкнулся в этим вопросом - поддержат меня.
Ответ
Здравствуйте, Юлия!
На основании письма МЗ РФ Самарской области № 30/1012 от 21.04.2017г. выполнено отключение сервисов электронной регистратуры на сайте поликлиники и регистрация возможна только через портал госуслуг.
Личный кабинет пациента на сайте поликлиники возобновит свою работу после уточнения ньюансов работы гос услуг.
#6812  Валентина Владимировна К. - 31 мая 2017, 10:26
Добрый день!
Почему в ЛК не отображаются талоны и анализы из 15 поликлиники? Раньше история появлялась сразу, а сейчас последняя запись от 25 мая. Талоны, выданные врачом, не видно. В ЛК поликлиники они раньше отображались.
Ответ
Здравствуйте Валентина Владимировна!
Для разрешения данной проблемы Вам необходимо позвонить в тех. поддержку по тел.212-10-80.
#6811  Татьяна - 31 мая 2017, 08:49
Здравствуйте.
Скажите пожалуйста, когда заработает личный кабинет?
Спасибо.
Ответ
Здравствуйте, Татьяна! В настоящее время результаты анализов в личном кабинете можно посмотреть на сайте www.regtalon.ru.
Наверх