Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области
Самарская городская клиническая поликлиника №15
Приёмная главного врача
Взрослое отделение
Министерство здравоохранения
Детское отделение

Задать вопрос

Задайте вопрос

Здесь вы можете задать вопрос и оставить отзыв

Нажимая кнопку отправить, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.

Согласно ФЗ от 2 мая 2006г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" письменный ответ на данное сообщение предоставляется в случае указания персональных сведений и адреса электронной почты.

Вопросы

#7205  Анатолий - 3 октября 2017, 23:34
Пустая история пациента в личном кабинете. Заявка заполнена неделю назад. В какой срок будет отработана заявка?
Ответ
Здравствуйте, Анатолий!
Для разрешения данного вопроса пришлите пожалуйста на e-mail: polik15@gkp15.ru ФИО и дату рождения, е-mail, которые Вы заполняли в заявке.
#7203  Оксана - 3 октября 2017, 08:39
Здравствуйте я вчера была на приеме у дежурного врача. Она мне открыла больничный лист до 4 числа. Но талон на это число не дала. Как мне попасть 4числа на прием к своему врачу? В какую смену работает сатрединава алла?
Ответ
Bla-bla_85@mail.ru
Здравствуйте, Оксана!
4 октября Вы должны обратиться в регистратуру поликлиники за талоном к врачу-терапевту. В настоящее время ВОП Сатрединова А.А. находится в отпуске и ее замещает ВОП Бордюк И.А.
Время приема Бордюк И.А. :четн.: 11.30-16.30,нечет.:09.00-14.00.
#7202  Анна - 3 октября 2017, 07:24
Добрый день! Я прописана в другом городе, но проживаю в Самаре. Могу ли я сделать прививку от дифтерии и столбняка? Сколько стоит и какие документы необходимы?
Ответ
Здравствуйте, Анна. В нашей поликлиники можно сделать данную прививку на платной основе. Вам необходимо обратиться по адресу: ул.Фадеева, 56А, каб № 13(1 этаж) с 8.00-19.00 (будние дни). Прием врача стоит 200 руб, а вакцина проводится бесплатно!
#7201  Алик - 2 октября 2017, 14:49
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, могу ли я попасть на прием к врачу вашей поликлиники, на платной основе, если не приписан к ней?
Ответ
Здравствуйте,Алик!
Записаться на платный прием к врачу можно по тел.951-60-10.
#7200  Ольга - 2 октября 2017, 13:48
Добрый день. Безобразно работает электронная регистратура. Предлагает записаться через госсуслуги. Все данные моего полиса на сайте Госсуслуги забиты, вот только он предлагает выбрать куда записаться и Поликлиника 15 в списке доступных вариантов для записи отсутствует, выбрать нельзя даже по карте. Подскажите что делать? Или здесь ничего не делать и все сделано, чтобы люди больше звонили и приходили, а не записывались на прием он-лайн
Ответ
Здравствуйте, Ольга!
В связи с работами по модернизации программного обеспечения Самарской области запись на прием к врачу через www.gosuslugi.ru и pgu.samregion.ru с 01.09.2017 временно недоступна. В настоящее время записаться на прием к врачу в электронной регистратуре можно на сайте поликлиники.Инструкция по записи на прием размещена на сайте в разделе Пациентам - Памятка "Записи на прием".
#7199  Татьяна - 2 октября 2017, 12:56
Добрый день, как можно узнать к какой поликлинике прикреплен адрес: г. Тольятти, ул. Революционная, 13А.
Ни один сервис автоматически не определяет поликлинику, в т.ч. и адрес: http://www.ereg.medlan.samara.ru/newsite/FindArea.aspx
Заранее спасибо за ответ.
Ответ
Здравствуйте, Татьяна!
Для разрешения данного вопроса позвоните на горячую линию по тел.956-18-15.
#7197  Марина - 2 октября 2017, 08:03
14 сентября 2017 сдавала анализ на женские половые гормоны, когда я могу увидеть результаты в личном кабинете
Ответ
Здравствуйте,Марина!
Результаты анализов будут готовы после 15 октября и получить их можно у лечащего врача.В личный кабинет они не выводятся.
#7196  Ирина - 1 октября 2017, 21:50
Добрый день! Два вопроса.
1.Где сейчас можно посмотреть информацию по своим талонам,которая раньше была видна во вкладке "Мои талоны" на сайте поликлиники?
2. Возможности отменить талон через интернет по-прежнему нет? Только лично или по телефону?
Ответ
Здравствуйте, Ирина!
Информацию по выписанным талонам, а также отменить талон можно в личном кабинете на нашем сайте. Инструкция размещена на сайте поликлиники в разделе "Пациентам"- "Памятка записи на прием. Личный кабинет" http://gkp15.ru/Pamyatka_Zapisi_na_priem__Lichnyj_kabinet/.
#7195  Инна - 1 октября 2017, 07:05
Доброе утро.Я прикреплена к поликлинике №15 с 1997 года, карта есть, Почему при авторизации через портал Госулуг появляется такая запись: Авторизация через портал Госуслуги прошла успешно. К сожалению, Вашей медицинской карты нет в медучреждении. Обратитесь в регистратуру для прикрепления к медучреждению. Когда будет исправлена эта ошибка, это сообщение выходит постоянно? Спасибо
Ответ
Здравствуйте, Инна!
Для разрешения данной проблемы Вам необходимо обновить персональные данные (полис ОМС, адрес проживания, СНИЛС и т.д.) в личном кабинете госуслуг.
При возникновении проблемы Вы можете позвонить в тех. поддержку поликлиники по тел.951-60-41.
#7194  Татьяна - 30 сентября 2017, 21:43
Здравствуйте. В вашу школу материнства необходимо заранее записываться? Сколько по времени длится занятие?
Ответ
Здравствуйте,Татьяна!
В школу позитивного материнства напраляет врач-акушер-гинеколог или акушерка. Занятся проходят не более 1,5 часов.
#7193  Александра Петрова - 30 сентября 2017, 19:33
Выражаем благодарность фельдшеру 18 участка детской поликлиники Бекетовой Галине Николаевне. Это знающий, опытный специалист, Галина Николаевна старается найти подход и к деткам, и к их родителям, грамотный и ответственный сотрудник! Нелегко сейчас в нашей системе здравоохранения сохранить доброту, тепло и душевное участие , мы очень признательны за такое отношение и желаем нашему Фельдшеру крепкого здоровья, долгой и успешной работы, а также -достойной зарплаты! С уважением, семья Петровых. К нам также присоединяются семьи Гераськиных и Шурыгиных.
Ответ
Здравствуйте ! Спасибо за неравнодушное отношение к деятельности наших сотрудников. Ваше обращение будет обязательно доведено до сведения всего коллектива.
#7183  Екатерина - 29 сентября 2017, 13:31
Добрый день! Можно ли попасть к офтальмологу вашей поликлиники в субботу (платно)? Человек к поликлинике не прикреплен, из другого города. Или куда следует обратиться, если вопрос срочный (в глаз попало инородное тело)? Спасибо
Ответ
Здравствуйте,Екатерина!
В настоящее время в нашей поликлинике врач-офтальмолог не работает.
#7181  Александр Николаевич Б. - 28 сентября 2017, 17:27
Как можно встать на очередь для получения услуги по изготовлению зубных протезов (являюсь федеральным пенсионером).Спасибо,
Ответ
Здравствуйте, Александр Николаевич!
В целях социальной поддержки лиц,указанных в законе Самарской области №169 ГД от 28.12.2004г. и изменениями и дополнениями 30.10.2012г. бесплатное зубное протезирование осуществляется региональным льготным категориям граждан,зарегистрированных (имеющим прописку) в Самарской области: - ветераны труда Российской Федерации, - труженники тыла - реабилитированные. Бесплатное изготовление зубных протезов Ветеранам труда Самарской области не предусмотрено законом Самарской обл. от 07.12.2006г. №155ГД. Предоставление мер социальной поддержки лицам ,имеющим инвалидность,определены Федеральным законом от 24.11.1995г. №181-ФЗ «О соц.защите инвалидов в Российской Федерации» и относится к полномочиям Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской обл. Инвалиды ,в соответствии с действующим законодательством, имеют право на бесплатное обеспечение техническими средствами реабилитации, в том числе зубными протезами, на основании индивидуальных программ реабилитации инвалидов,(далее-ИПР), согласно заключению врача- стоматолога о необходимости протезирования по медицинским показаниям. В учреждениях здравоохранения по месту жительства оформляется направление в Бюро медико-социальной экспертизы для разработки ИПР. Обеспечение инвалидов ТСР осуществляется через центры соц.обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов.
#7180  Андрей Теплых - 28 сентября 2017, 17:22
На сайте написано, что для получения истории необходимо заполнить заявление в регистратуре. В регистратура ничего про это не знают и отправляют к программистам или в 25 кабинет. Прошу ответить на вопрос как получить доступ к истории?
Ответ
Здравствуйте, Андрей!
Для того чтобы видеть свои результаты анализов в личном кабинете "Электронной регистратуры" Вам необходимо заполнить заявку на доступ к электронной истории. Бланк заявки находится в каб.25 и в регистратуре поликлиники .
#7179  Екатерина - 28 сентября 2017, 15:47
Добры день! Мне нужно пройти мед.комиссию для получения водительских прав. Расскажите пожалуйста порядок действий (куда обращаться, с какими документами, кто должен мне выдавать талоны на врачей, будут ли при этом какие-либо денежные расходы).
Ответ
Здравствуйте, Екатерина!
В нашей поликлинике пройти медицинское освидетельствование для получения водительских правпройти можно с 8.00-19.00.Стоит оно от 750 руб. Вам необходимо обратиться в каб.13 (1 этаж). Психиатра и нарколога проходят в мед.учреждении по месту прописки.
#7178  Карлова Валентина Николаевна - 27 сентября 2017, 19:31
Почему не могу войти в личный кабинет? В госуслугах зарегистрирована,в МФЦ подтверждена учётная запись.Ответ -нет никаких моих данных.Я прикреплена к поликлинике со дня её открытия.В чём причина?
Ответ
Здравствуйте, Валентина Николаевна!
Если Вы не можете войти в личный кабинет госуслуг , то для разрешения данной проблемы позвоните на горячую линию госуслуг - 8-800-100-70-10.
В связи с работами по модернизации программного обеспечения Самарской области запись на прием к врачу через www.gosuslugi.ru и pgu.samregion.ru с 01.09.2017 временно недоступна. В настоящее время записаться на прием к врачу в электронной регистратуре можно на сайте поликлиники.Обратите внимание, что в личном кабинете госуслуг обязательно должны быть внесены данные паспорта, медицинского полиса, СНИЛС, адрес проживания.Инструкция по записи на прием к врачу размещена на сайте в разделе Пациентам - Памятка "Записи на прием".
#7177  Олеся - 27 сентября 2017, 15:04
здравствуйте , подскажите пожалуйста, после посещения репродуктолога 25.09.2017 в Династии по направлению мне выдали кучу анализов и узи которые я должна сделать. Врач Щербакова сейчас в отпуске, взяла к ней талон только на 13 октября. Репродуктолог выписал мне лечение и сказал что перед началом лечения в ближайшую неделю я должна пройти узи в Династии и сдать анализ анг, а потом начинать лечение. К кому мне обратиться за направлениями для нужных анализов раз моего врача нет?. И входят ли эти анализы в бесплатную программу омс? К другому врачу только 16 октября ближайший талон мне в регистратуре сказали.
Ответ
Здравствуйте, Олеся!
Для разрешения данного вопроса Вам необходимо обратиться к участковой акушерке (без талона) в четные дни с 10.00-12.00 в каб.57, 2 этаж. При себе иметь заключение и назначение репродуктолога.
#7176  Мульнючкина Ольга - 26 сентября 2017, 16:01
Подскажите, пожалуйста, в какой день можно сделать прививку от гриппа?
Ответ
Здравствуйте, Ольга!
В нашей поликлинике вакцинация против гриппа проводится в будние дни 8.00-19.30,в субботу 8.00-16.00, в воскресенье 8.00-14.00. Обращаться:
взрослое отделение: ул.Фадеева, 56А(каб.30); детское отделение: ул.Стара-Загора,70 (каб. 13).
#7175  Андрей - 25 сентября 2017, 19:12
Здравствуйте ! Скажите пожалуйста . как можно перейти к другому учистковому терапевту ?
Ответ
Здравствуйте, Андрей!
В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания населению Самарской области медицинской помощи разделом 8 пациент имеет право выбирать врача с учётом согласия врача. Для этого необходимо взять письменное согласие врача.
#7174  Пигарёва - 25 сентября 2017, 14:00
Хочу прикрепиться к больнице,для обследования.
Ответ
Здравствуйте! Прикрепиться к поликлинике №15 можно ,если человек прописан или проживает на территории, которую обслуживает поликлиника. Дислокация участков размещена на сайте поликлиники в разделе "Пациентам"-"Дислокация участков". Прикрепление лиц не прописанных ,но фактически проживающих на территории участка, производится по письменному разрешению участкового врача после констатации факта проживания пациента по указанному им адресу. Регистрация полисов проходит с 8.00-20.00 в кабинете №25 (1 этаж),при себе иметь паспорт, медицинский полис. Письменное разрешение на прикрепление участкового врача можно получить во время приема врача (без очереди). Спасибо за вопрос.
#7173  Надежда - 25 сентября 2017, 12:08
Как записаться к хирургу
Ответ
Здравствуйте, Надежда!
Записаться на прием к данному специалисту можно в по тел.951-39-65,930-10-89,951-00-57 или в регистратуре поликлиники.
#7172  Татьяна - 24 сентября 2017, 20:47
Можно ли в Вашей поликлинике пройти на платной основе осмотр офтальмолога (острота зрения, глазное дно, поле зрения), осмотр ЛОР врача с аудиограммой?
Ответ
Здравствуйте,Татьяна!
В нашей поликлиники осмотр врача-оториноларинголога с аудиограммой на платной основе пройти можно. Записаться на прием Вы можете по тел.951-60-10.
#7170  Галина - 23 сентября 2017, 10:37
Здравствуйте. Я из Уральска (Казахстан). У меня гастрит. Можно Вас обследование пройти. Спасибо
Ответ
Здравствуйте,Галина!
В нашей поликлинике обследование пройти можно. Вам необходимо обратиться во взрослое отделение ГКП №15, каб.13.
#7169  Настя - 22 сентября 2017, 19:23
Здравствуйте почему не могу записать ребенка на прием к терапевту 1 участка не могу его найти в списках врачей?
Ответ
Здравствуйте, Настя!
Педиатрический участок №1 обслуживает врач-педиатр Иларионова Т.А.
#7168  Борис - 22 сентября 2017, 16:56
Мне для загранпоездки нужна отметка в санитарной книжке о прививке о желтой лихорадке. Делаете ли вы такие прививки и что для этого нужно.
Ответ
Здравствуйте, Борис ! В нашей поликлинике прививку от желтой лихорадки сделать можно. Сертификат выдается.Вакцинация стоит 1250руб. Вам необходимо обратиться по адресу: ул.Фадеева, 56А с 8.00-19.15 , каб.13(будние дни).При себе иметь пасорт, загранпаспорт. Записаться на прием и получить нужную информацию можно по тел. 951-09-49.
#7167  Оксана - 22 сентября 2017, 08:03
Здравствуйте! Сдавала анализ на сахар в крови и гормон щитовидной железы в конце июня. Так получилось, что потом уехала и на прием к терапевту не смогла попасть, чтобы узнать результаты. Если я пойду сейчас, результаты еще сохранились или нужно все сдавать снова?
Ответ
Здравствуйте, Оксана !
Результаты анализов можно узнать у участкового врача-терапевта или участковой медсестры во время приема.
#7166  Екатерина - 22 сентября 2017, 05:21
Здравствуйте! Подскажите, как с помощью Вашего сайта записать ребенка к узкому специалисту? Где вообще у вас раздел записи детского отделения? Нашла только взрослого...
Ответ
Здравствуйте, Екатерина!
В настоящее время записать ребенка на прием к врачу в электронной регистратуре можно на сайте www.regtalon.ru.
#7165  Елена - 21 сентября 2017, 15:19
Здравствуйте! Как можно посмотреть результаты анализов теперь в личном кабинете, до мая 2017года это можно было сделать без проблем.
Ответ
Здравствуйте,Елена!
Результаты анализов в личном кабинете можно посмотреть на сайте ГКП №15 после предварительной регистрации на портале госуслуг.
В личном кабинете госуслуг обязательно должны быть внесены данные паспорта, медицинского полиса, СНИЛС, адрес проживания.

#7164  Сергей - 21 сентября 2017, 07:51
Не могу записаться на прием к эндокринологу не смотря на то, что стою на учете у этого специалиста.
Ответ
Здравствуйте,Сергей!
Для разрешения данного вопроса пришлите пожалуйста на e-mail: polik15@gkp15.ru ФИО и дату рождения и ссылку сайта где вам не удалось отложить талон.
#7163  Валентин - 20 сентября 2017, 19:48
Здравствуйте, сколько стоит справка на оружие? какие условия? спасибо
Ответ
Здравствуйте, Валентин!
В нашей поликлинике справку на оружие формы 002-О/у получить можно. Стоит она от 640 руб. Вам необходимо со справкой от психиатра и нарколога (проходят в мед.учреждениях по месту прописки) обратиться в каб.13.
Наверх