Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области
Самарская городская клиническая поликлиника №15
Приёмная главного врача
Взрослое отделение
Министерство здравоохранения
Детское отделение

Задать вопрос

Задайте вопрос

Здесь вы можете задать вопрос и оставить отзыв

Нажимая кнопку отправить, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.

Согласно ФЗ от 2 мая 2006г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" письменный ответ на данное сообщение предоставляется в случае указания персональных сведений и адреса электронной почты.

Вопросы

#7196  Ирина - 1 октября 2017, 21:50
Добрый день! Два вопроса.
1.Где сейчас можно посмотреть информацию по своим талонам,которая раньше была видна во вкладке "Мои талоны" на сайте поликлиники?
2. Возможности отменить талон через интернет по-прежнему нет? Только лично или по телефону?
Ответ
Здравствуйте, Ирина!
Информацию по выписанным талонам, а также отменить талон можно в личном кабинете на нашем сайте. Инструкция размещена на сайте поликлиники в разделе "Пациентам"- "Памятка записи на прием. Личный кабинет" http://gkp15.ru/Pamyatka_Zapisi_na_priem__Lichnyj_kabinet/.
#7195  Инна - 1 октября 2017, 07:05
Доброе утро.Я прикреплена к поликлинике №15 с 1997 года, карта есть, Почему при авторизации через портал Госулуг появляется такая запись: Авторизация через портал Госуслуги прошла успешно. К сожалению, Вашей медицинской карты нет в медучреждении. Обратитесь в регистратуру для прикрепления к медучреждению. Когда будет исправлена эта ошибка, это сообщение выходит постоянно? Спасибо
Ответ
Здравствуйте, Инна!
Для разрешения данной проблемы Вам необходимо обновить персональные данные (полис ОМС, адрес проживания, СНИЛС и т.д.) в личном кабинете госуслуг.
При возникновении проблемы Вы можете позвонить в тех. поддержку поликлиники по тел.951-60-41.
#7194  Татьяна - 30 сентября 2017, 21:43
Здравствуйте. В вашу школу материнства необходимо заранее записываться? Сколько по времени длится занятие?
Ответ
Здравствуйте,Татьяна!
В школу позитивного материнства напраляет врач-акушер-гинеколог или акушерка. Занятся проходят не более 1,5 часов.
#7193  Александра Петрова - 30 сентября 2017, 19:33
Выражаем благодарность фельдшеру 18 участка детской поликлиники Бекетовой Галине Николаевне. Это знающий, опытный специалист, Галина Николаевна старается найти подход и к деткам, и к их родителям, грамотный и ответственный сотрудник! Нелегко сейчас в нашей системе здравоохранения сохранить доброту, тепло и душевное участие , мы очень признательны за такое отношение и желаем нашему Фельдшеру крепкого здоровья, долгой и успешной работы, а также -достойной зарплаты! С уважением, семья Петровых. К нам также присоединяются семьи Гераськиных и Шурыгиных.
Ответ
Здравствуйте ! Спасибо за неравнодушное отношение к деятельности наших сотрудников. Ваше обращение будет обязательно доведено до сведения всего коллектива.
#7183  Екатерина - 29 сентября 2017, 13:31
Добрый день! Можно ли попасть к офтальмологу вашей поликлиники в субботу (платно)? Человек к поликлинике не прикреплен, из другого города. Или куда следует обратиться, если вопрос срочный (в глаз попало инородное тело)? Спасибо
Ответ
Здравствуйте,Екатерина!
В настоящее время в нашей поликлинике врач-офтальмолог не работает.
#7181  Александр Николаевич Б. - 28 сентября 2017, 17:27
Как можно встать на очередь для получения услуги по изготовлению зубных протезов (являюсь федеральным пенсионером).Спасибо,
Ответ
Здравствуйте, Александр Николаевич!
В целях социальной поддержки лиц,указанных в законе Самарской области №169 ГД от 28.12.2004г. и изменениями и дополнениями 30.10.2012г. бесплатное зубное протезирование осуществляется региональным льготным категориям граждан,зарегистрированных (имеющим прописку) в Самарской области: - ветераны труда Российской Федерации, - труженники тыла - реабилитированные. Бесплатное изготовление зубных протезов Ветеранам труда Самарской области не предусмотрено законом Самарской обл. от 07.12.2006г. №155ГД. Предоставление мер социальной поддержки лицам ,имеющим инвалидность,определены Федеральным законом от 24.11.1995г. №181-ФЗ «О соц.защите инвалидов в Российской Федерации» и относится к полномочиям Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской обл. Инвалиды ,в соответствии с действующим законодательством, имеют право на бесплатное обеспечение техническими средствами реабилитации, в том числе зубными протезами, на основании индивидуальных программ реабилитации инвалидов,(далее-ИПР), согласно заключению врача- стоматолога о необходимости протезирования по медицинским показаниям. В учреждениях здравоохранения по месту жительства оформляется направление в Бюро медико-социальной экспертизы для разработки ИПР. Обеспечение инвалидов ТСР осуществляется через центры соц.обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов.
#7180  Андрей Теплых - 28 сентября 2017, 17:22
На сайте написано, что для получения истории необходимо заполнить заявление в регистратуре. В регистратура ничего про это не знают и отправляют к программистам или в 25 кабинет. Прошу ответить на вопрос как получить доступ к истории?
Ответ
Здравствуйте, Андрей!
Для того чтобы видеть свои результаты анализов в личном кабинете "Электронной регистратуры" Вам необходимо заполнить заявку на доступ к электронной истории. Бланк заявки находится в каб.25 и в регистратуре поликлиники .
#7179  Екатерина - 28 сентября 2017, 15:47
Добры день! Мне нужно пройти мед.комиссию для получения водительских прав. Расскажите пожалуйста порядок действий (куда обращаться, с какими документами, кто должен мне выдавать талоны на врачей, будут ли при этом какие-либо денежные расходы).
Ответ
Здравствуйте, Екатерина!
В нашей поликлинике пройти медицинское освидетельствование для получения водительских правпройти можно с 8.00-19.00.Стоит оно от 750 руб. Вам необходимо обратиться в каб.13 (1 этаж). Психиатра и нарколога проходят в мед.учреждении по месту прописки.
#7178  Карлова Валентина Николаевна - 27 сентября 2017, 19:31
Почему не могу войти в личный кабинет? В госуслугах зарегистрирована,в МФЦ подтверждена учётная запись.Ответ -нет никаких моих данных.Я прикреплена к поликлинике со дня её открытия.В чём причина?
Ответ
Здравствуйте, Валентина Николаевна!
Если Вы не можете войти в личный кабинет госуслуг , то для разрешения данной проблемы позвоните на горячую линию госуслуг - 8-800-100-70-10.
В связи с работами по модернизации программного обеспечения Самарской области запись на прием к врачу через www.gosuslugi.ru и pgu.samregion.ru с 01.09.2017 временно недоступна. В настоящее время записаться на прием к врачу в электронной регистратуре можно на сайте поликлиники.Обратите внимание, что в личном кабинете госуслуг обязательно должны быть внесены данные паспорта, медицинского полиса, СНИЛС, адрес проживания.Инструкция по записи на прием к врачу размещена на сайте в разделе Пациентам - Памятка "Записи на прием".
#7177  Олеся - 27 сентября 2017, 15:04
здравствуйте , подскажите пожалуйста, после посещения репродуктолога 25.09.2017 в Династии по направлению мне выдали кучу анализов и узи которые я должна сделать. Врач Щербакова сейчас в отпуске, взяла к ней талон только на 13 октября. Репродуктолог выписал мне лечение и сказал что перед началом лечения в ближайшую неделю я должна пройти узи в Династии и сдать анализ анг, а потом начинать лечение. К кому мне обратиться за направлениями для нужных анализов раз моего врача нет?. И входят ли эти анализы в бесплатную программу омс? К другому врачу только 16 октября ближайший талон мне в регистратуре сказали.
Ответ
Здравствуйте, Олеся!
Для разрешения данного вопроса Вам необходимо обратиться к участковой акушерке (без талона) в четные дни с 10.00-12.00 в каб.57, 2 этаж. При себе иметь заключение и назначение репродуктолога.
#7176  Мульнючкина Ольга - 26 сентября 2017, 16:01
Подскажите, пожалуйста, в какой день можно сделать прививку от гриппа?
Ответ
Здравствуйте, Ольга!
В нашей поликлинике вакцинация против гриппа проводится в будние дни 8.00-19.30,в субботу 8.00-16.00, в воскресенье 8.00-14.00. Обращаться:
взрослое отделение: ул.Фадеева, 56А(каб.30); детское отделение: ул.Стара-Загора,70 (каб. 13).
#7175  Андрей - 25 сентября 2017, 19:12
Здравствуйте ! Скажите пожалуйста . как можно перейти к другому учистковому терапевту ?
Ответ
Здравствуйте, Андрей!
В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания населению Самарской области медицинской помощи разделом 8 пациент имеет право выбирать врача с учётом согласия врача. Для этого необходимо взять письменное согласие врача.
#7174  Пигарёва - 25 сентября 2017, 14:00
Хочу прикрепиться к больнице,для обследования.
Ответ
Здравствуйте! Прикрепиться к поликлинике №15 можно ,если человек прописан или проживает на территории, которую обслуживает поликлиника. Дислокация участков размещена на сайте поликлиники в разделе "Пациентам"-"Дислокация участков". Прикрепление лиц не прописанных ,но фактически проживающих на территории участка, производится по письменному разрешению участкового врача после констатации факта проживания пациента по указанному им адресу. Регистрация полисов проходит с 8.00-20.00 в кабинете №25 (1 этаж),при себе иметь паспорт, медицинский полис. Письменное разрешение на прикрепление участкового врача можно получить во время приема врача (без очереди). Спасибо за вопрос.
#7173  Надежда - 25 сентября 2017, 12:08
Как записаться к хирургу
Ответ
Здравствуйте, Надежда!
Записаться на прием к данному специалисту можно в по тел.951-39-65,930-10-89,951-00-57 или в регистратуре поликлиники.
#7172  Татьяна - 24 сентября 2017, 20:47
Можно ли в Вашей поликлинике пройти на платной основе осмотр офтальмолога (острота зрения, глазное дно, поле зрения), осмотр ЛОР врача с аудиограммой?
Ответ
Здравствуйте,Татьяна!
В нашей поликлиники осмотр врача-оториноларинголога с аудиограммой на платной основе пройти можно. Записаться на прием Вы можете по тел.951-60-10.
#7170  Галина - 23 сентября 2017, 10:37
Здравствуйте. Я из Уральска (Казахстан). У меня гастрит. Можно Вас обследование пройти. Спасибо
Ответ
Здравствуйте,Галина!
В нашей поликлинике обследование пройти можно. Вам необходимо обратиться во взрослое отделение ГКП №15, каб.13.
#7169  Настя - 22 сентября 2017, 19:23
Здравствуйте почему не могу записать ребенка на прием к терапевту 1 участка не могу его найти в списках врачей?
Ответ
Здравствуйте, Настя!
Педиатрический участок №1 обслуживает врач-педиатр Иларионова Т.А.
#7168  Борис - 22 сентября 2017, 16:56
Мне для загранпоездки нужна отметка в санитарной книжке о прививке о желтой лихорадке. Делаете ли вы такие прививки и что для этого нужно.
Ответ
Здравствуйте, Борис ! В нашей поликлинике прививку от желтой лихорадки сделать можно. Сертификат выдается.Вакцинация стоит 1250руб. Вам необходимо обратиться по адресу: ул.Фадеева, 56А с 8.00-19.15 , каб.13(будние дни).При себе иметь пасорт, загранпаспорт. Записаться на прием и получить нужную информацию можно по тел. 951-09-49.
#7167  Оксана - 22 сентября 2017, 08:03
Здравствуйте! Сдавала анализ на сахар в крови и гормон щитовидной железы в конце июня. Так получилось, что потом уехала и на прием к терапевту не смогла попасть, чтобы узнать результаты. Если я пойду сейчас, результаты еще сохранились или нужно все сдавать снова?
Ответ
Здравствуйте, Оксана !
Результаты анализов можно узнать у участкового врача-терапевта или участковой медсестры во время приема.
#7166  Екатерина - 22 сентября 2017, 05:21
Здравствуйте! Подскажите, как с помощью Вашего сайта записать ребенка к узкому специалисту? Где вообще у вас раздел записи детского отделения? Нашла только взрослого...
Ответ
Здравствуйте, Екатерина!
В настоящее время записать ребенка на прием к врачу в электронной регистратуре можно на сайте www.regtalon.ru.
#7165  Елена - 21 сентября 2017, 15:19
Здравствуйте! Как можно посмотреть результаты анализов теперь в личном кабинете, до мая 2017года это можно было сделать без проблем.
Ответ
Здравствуйте,Елена!
Результаты анализов в личном кабинете можно посмотреть на сайте ГКП №15 после предварительной регистрации на портале госуслуг.
В личном кабинете госуслуг обязательно должны быть внесены данные паспорта, медицинского полиса, СНИЛС, адрес проживания.

#7164  Сергей - 21 сентября 2017, 07:51
Не могу записаться на прием к эндокринологу не смотря на то, что стою на учете у этого специалиста.
Ответ
Здравствуйте,Сергей!
Для разрешения данного вопроса пришлите пожалуйста на e-mail: polik15@gkp15.ru ФИО и дату рождения и ссылку сайта где вам не удалось отложить талон.
#7163  Валентин - 20 сентября 2017, 19:48
Здравствуйте, сколько стоит справка на оружие? какие условия? спасибо
Ответ
Здравствуйте, Валентин!
В нашей поликлинике справку на оружие формы 002-О/у получить можно. Стоит она от 640 руб. Вам необходимо со справкой от психиатра и нарколога (проходят в мед.учреждениях по месту прописки) обратиться в каб.13.
#7162  Елена - 20 сентября 2017, 16:50
Добрый день! Я живу на ставропольской 86 к какой больнице можно прекрепиться! До этого жила на стара загоре и прикреплена там!можно ли в ту которой прекреплена до этого?
Ответ
Здравствуйте, Елена!
К какому лечебному учреждению относится данный адрес можно посмотреть на www.mobilereg.ru в разделе "Определение участка по адресу". Спасибо за вопрос.
#7160  Олеся - 19 сентября 2017, 17:34
К какому участку относится магнитогорская 5 ? Нужен детский терапевт
Ответ
Здравствуйте, Олеся!
К какому лечебному учреждению относится данный адрес можно посмотреть на www.mobilereg.ru в разделе "Определение участка по адресу". Спасибо за вопрос.
#7159  Наталья - 19 сентября 2017, 12:43
Добрый день! На портале ГОСУСЛУГИ невозможно записать ребенка к врачу, т.к. в списке мед. учреждений отсутствует 15 поликлиника. после звонка в техническую службу портала, выяснилось, что поликлиника отсутствует в списке учреждений. Прошу Вас инициировать добавление 15 поликлиники в список учреждений на портал ГОСУСЛУГИ.
Ответ
Здравствуйте, Наталья!
В связи с работами по модернизации программного обеспечения Самарской области
запись на прием к врачу через www.gosuslugi.ru и pgu.samregion.ru с 01.09.2017 временно недоступна.
В настоящее время записать ребенка на прием к врачу в электронной регистратуре можно на www.regtalon.ru. Приносим вам извинения за временные неудобства.
#7158  Кривкина Валерия Павловна - 19 сентября 2017, 10:09
Добрый день! Почему нет предварительной записи к участковому врачу?
Ни по телефону, ни через портал госуслуг. По телефону 930 10 89 ответили. Врач на учебе (Шаяхметова Р.М.), приходите, запишем к кому-то. Вопрос. А почему по телефону нельзя?
Ответ
Здравствуйте, Валерия Павловна!
Предварительная запись на прием к врачу возможно как по телефону так и в электронной регистратуре (на сайте www.gkp15.ru), а также на сайте www.regtalon.ru.
Для разрешения данной проблемы просим Вас связаться со старшим медрегистратором по тел.951-39-65.
#7153  Анастасия - 18 сентября 2017, 20:36
Здравствуйте скажите пожалуйста почему я не могу забронировать талон на прием? Пишет не прекреплена к больницет!!! Хотя я каждый день там бываю и хожу на приемы...
Ответ
Здравствуйте, Анастасия!
Для разрешения данного вопроса Вам необходимо проверить песональные данные в личном кабинете госуслуг. В личном кабинете должны быть внесены данные паспорта, медицинского полиса, СНИЛС, адрес проживания.
#7152  Алиса - 18 сентября 2017, 14:26
Добрый день! В прошлом году по месту жительства (не по прописке) была прикреплена к другой поликлинике, насколько мне известно прикрепление действительно в течение года. Срок действия прикрепления к поликлинике прошел, но печати открепления не ставились. Сейчас по месту жительства отношусь к Вашей поликлинике. Нужно ли мне для прикрепления полиса сначала ставить печать открепления от другой? И в Вашей поликлиники видела в расписании только страховые мед организации аскомед и макс-м, а мой полис на астро-Волга-мед, смогу ли я к вам прикрепиться и по графику какой организации приходить?
Ответ
Здравствуйте, Алиса!
Прикрепление лиц не прописанных ,но фактически проживающих на территории участка, производится по письменному разрешению участкового врача после констатации факта проживания пациента по указанному им адресу.
Регистрация полисов проходит с 8.00-20.00 в кабинете №25 (1 этаж),при себе иметь паспорт, медицинский полис. Письменное разрешение на прикрепление участкового врача можно получить во время приема врача (без очереди).
Открепление от поликлиники необязательно.
Спасибо за вопрос.
#7150  Светлана - 18 сентября 2017, 10:59
Добрый день! Пыталась записаться на прием через сайт Госуслуги. Получила ответ, что вы не прикреплены к медучреждению, обратитесь в регистратуру поликлиники. Я прикреплена к поликлинике почти 10 лет, неоднократно записывалась к врачу через ЛК поликлиники, писала заявление для доступа в Историю пациента. По телефону 8-800-707-6-123 обращалась, там меня отправили на номер 88001007010, где проверили все мои данные и высказали предположение, что самой поликлиники нет в реестре Госуслуг (дословно не помню, но смысл такой). Так что теперь делать? Сама решить эту проблему не могу, а бегать по утрам за талонами, которые еще неизвестно, возьмешь, или нет - очень проблематично. Гораздо удобнее спланировать все заранее.
Ответ
Здравствуйте, Светлана!
В связи с работами по модернизации программного обеспечения Самарской области запись на прием к врачу через www.gosuslugi.ru и pgu.samregion.ru с 01.09.2017 временно недоступна. В настоящее время записаться на прием к врачу в электронной регистратуре можно на сайте поликлиники.Инструкция по записи на прием размещена на сайте в разделе Пациентам - Памятка "Записи на прием".
Наверх