Задать вопрос

#7717 Светлана - 8 марта 2018, 07:55

Копию или оригинал протокола УЗИ-скриннинга надо отдавать врачу?

Ответ

Здравствуйте Светлана! Врачу можете отдать копию или оригинал УЗИ на Ваше усмотрение.

#7716 Ольга Владимировна Ситникова - 7 марта 2018, 18:23

Здравствуйте. 28февраля сдала анализы мочи, крови, но результатов в личном кабинете
так и нет. Что случилось, подскажите, пожалуйста.

Ответ

Здравствуйте Ольга Владимировна! В Вашем личном кабинете в настоящее время отображаются все анализы.

#7715 Понаморев Олег - 7 марта 2018, 11:28

Не могу записаться на прием к терапевту через гос услуги. Выдает ошибку: "Ошибка доставки формы. Попробуйте подать заявление повторно". Что делать?

Ответ

Здравствуйте Олег! Вам нужно обратиться на горячую линию гос.услуг по тел.8-800-100-70-10

#7714 Михаил - 7 марта 2018, 07:42

В карточке у ребенка есть письменный отказ от проведения вакцинации, но при каждом посещении участкового педиатра, начинается психологические и моральное давление на маму ребенка с последующим запугиванием, что передадут сведения об отказе в органы опеки и т.д., а так же приводят мифические данные об эпидемии туберкулёза и отправляют годовалого малыша на флюорографию. Куд обращаться с жалобой по факту нарушения наших прав?

Ответ

Уважаемый Михаил!
При каждом посещении участкового врача педиатра Вы получаете информацию об эпидемиологической ситуации по инфекциям, которые можно предупредить прививками. Вас никто не запугивает, Вы получаете информацию какие инфекции регистрируются на данной территории в данное время и какой есть риск у Вашего ребёнка заболеть данной инфекцией. Туберкулёз – в г. Самаре действительно высокая заболеваемость. Годовалому малышу надо делать реакцию Манту, флюорографию должны делать родители.

#7713 марина - 7 марта 2018, 07:15

Как на сайте узнать время работы кабинетов по сдачи анализов?

Ответ

Информация о работе кабинетов клинико-диагностической лаборатории размещена на сайте в разделе "структура "- "клинико-диагностическая лаборатория" .

#7712 Евгения - 6 марта 2018, 17:55

здравствуйте! если у пациента нет документов вообще,смогут ли в вашей больнице ему вылечить зуб?

Ответ

Здравствуйте Евгения ! Если у пациента нет документов,то оказывается только экстренная помощь.

#7711 Андрей Владимирович Е. - 6 марта 2018, 12:17

Добрый день

Подскажите, ранее я писал заявление на то, чтобы результаты анализов отображались в "моей истории". Сейчас последняя запись там датируется началом 2017 года. 2.03 я сдавал анализы, - кровь, мочу, а также УЗИ артерий шеи. Результатов по ним нет в личном кабинете.

Ответ

Здравствуйте, Андрей Владимирович!
Для разрешения данного вопроса пришлите пожалуйста на e-mail: polik15@gkp15.ru Ваше ФИО и дату рождения.

#7709 Елена - 5 марта 2018, 14:53

На 24 участке нет врача. Как отложить талон через эл.запись?

Ответ

Здравствуйте,Елена!
В данной ситуации отложить талон к врачу-терапевту можно потел.951-39-65, 930-10-89, 951-00-57 или в регистратуре поликлиники.

#7708 Наталья - 5 марта 2018, 13:58

Здравствуйте, не могу отложить талон к гинекологу, просит пройти авторизацию, а где ее проходить не могу понять.

Ответ

Здравствуйте, Наталья!
В настоящее время записаться на прием к врачу в электронной регистратуре на сайте поликлиники можно после предварительной регистрации на портале госуслуг. В личном кабинете госуслуг обязательно должны быть внесены данные паспорта, медицинского полиса, СНИЛС, адрес проживания. Инструкция по записи на прием размещена на сайте в разделе Пациентам - Памятка "Записи на прием".

#7707 Марина - 5 марта 2018, 11:15

Добрый день. Хочу прикреписться к вашей поликлинике. Какие необходимы документы?

Ответ

Здравствуйте, Марина!
Прикрепиться к поликлинике 15 Вы можете, если прописаны или проживаете на территории , которую обслуживает поликлиника. Дислокация участков размещена на сайте поликлиники в разделе "Электронная регистратура"-"Дислокация участков" . Прикрепление лиц не прописанных ,но фактически проживающих на территории участка, производится по письменному разрешению участкового врача после констатации факта проживания пациента по указанному им адресу. Регистрация полисов проходит с 8.00-20.00 в 25 кабинете(1 этаж),при себе иметь паспорт, медицинский полис.

#7706 Ольга - 5 марта 2018, 11:12

Сердечно благодарю врача окулиста Баталову Ксению Сергеевну за оказанную помощь в непростой для меня жизненной ситуации. Она проявила внимание и чуткость, спасибо большое.
Фирсанова О.И.

Ответ

Здравствуйте, Ольга! Спасибо за неравнодушное отношение к деятельности наших сотрудников. Ваше обращение будет обязательно доведено до сведения всего коллектива.

#7705 Оксана - 5 марта 2018, 10:56

Здравствуйте,хочу пожаловаться меня открепили за 30 минут от вашей поликлиники,потому что поменяла место жительство,а то что я стояла у вас на учете по беременности и уже не 7 месяце. Врача гинеколога это не беспокоит.Переехала в южный город.а тут 1 акушер-гинеколог это раз,врача функциональной диагностики,чтоб сделать 3 скрининг нет,это два и третье мое ведение беременности оплачивает моя работа,это ГУ МВД.вопрос на каком основании вы меня открепили и отправили в ту поликлинику на 7 месяце не зная что там и как там!?где же ваша человечность и ответственность ?!

Ответ

Здравствуйте, Оксана!
Беременность - состояние, требующее динамического наблюдения за пациенткой по месту жительства. В соответствии с законодательством, первичная медико-санитарная помощь оказывается по месту проживания пациента и удаленность лечебного учреждения создает дополнительные риски при передвижении, как для беременной , так и для плода. В Вашем случае, особенно на 7 месяце беременности, человечность и ответственность заключаются в исключении дорожных рисков, связанных с доездом до нашей поликлиники. Кроме того, в указанном сроке необходимо активное посещение акушера-гинеколога и педиатра на дому (патронаж на дому), организация профилактической работы с членами Вашей семьи, что при прикреплении к ГКП № 15 и проживании в Южном городе, будет крайне затруднительно.

#7704 Иван - 5 марта 2018, 10:37

У меня прописка оренбургская. Страховой медицинский полис оренбургский. Как изменить страховое на самарское. Что бы я мог обратиться в поликлинику в Самаре?

Ответ

Здравствуйте, Иван!
Поменять медицинской полис ОМС Вы можете в любой страховой компании, а также в нашей поликлинике в каб.25. При себе иметь паспорт, СНИЛС и оренбургский полис ОМС.

#7702 Юлия - 5 марта 2018, 10:06

Добрый день. Есть ли в Вашей больнице услуги психотерапевта или невролога? Если есть, то платная ли их услуга?

Ответ

Здравствуйте, Юлия!
В нашей поликлинике врач-психиотерапевт не работает. Записаться на платный прием к врачу-невропатологу можно по тел.951-60-10.

#7700 юрий келасьев - 3 марта 2018, 13:14

хочу знать что входит в услуги моя история? кто отвечает за своевременное внесение результатов (анализы, экг, узи и т. д.) в личный кабинет?

Ответ

Здравствуйте, Юрий!
В настоящее время в личный кабинет электронной регистратуры выводятся результаты лабораторных исследований, функциональной диагностики и флюорографии.
Результаты исследований вводят специалисты, которые проводят непосрественно исследования.

#7699 Ольга - 3 марта 2018, 10:55

Можно ли в поликлинике привиться от клещевого энцефалита?

Ответ

Здравствуйте, Ольга! В нашей поликлинике прививку от клещевого энцефалита сделать можно. Вам необходимо обратиться в каб.13 с 8.00-16.00( в будние дни).

#7696 Екатерина - 1 марта 2018, 15:46

Добрый день. 01.03.2018 написала заявление на предоставление просмотра истории в личном кабинете. На вопрос: "Когда начнёт работать функционал и за какой период я смогу просмотреть историю", - ни в регистратуре, ни в кабинете по выдаче полисов, мне ответа не дали. Прошу ответить на вопрос. Заранее спасибо.

Ответ

Здравствуйте Екатерина! Информацию в личном кабинете можно просмотреть на следующий день после подачи заявления

#7695 Ирина - 1 марта 2018, 09:28

Добрый день. Подскажите,какую историю можно будет увидеть в личном кабинете при написании заявления. Подскажите, есть ли возможность просматривать результаты анализов в личном кабинете? Заранее спасибо.

Ответ

Здравствуйте, Ирина!
В настоящее время в личный кабинет электронной регистратуры выводятся результаты лабораторных исследований, функциональной диагностики и флюорографии.

#7694 Фёдор - 1 марта 2018, 08:44

Здравствуйте.Можно-ли в данный момент обменять бумажный полис ОМС на пластиковый?И где можно произвести данный обмен?

Ответ

Здравствуйте, Фёдор!
В нашей поликлинике можно получить платсиковую карту ОМС в каб.25. При оформлении карты необходимо личное присутствие. При себе иметь паспорт и СНИЛС.

#7692 Светлана - 28 февраля 2018, 14:50

Добрый день! Подскажите,пожалуйста, сколько будет стоить у вас услуга по анализу крови на сахар и холестерин? Спасибо.

Ответ

Здравствуйте, Светлана!
Если Вы прикреплены к нашей поликлинике , то данные анализы делаются бесплатно. За направлением вам необходимо подойти в каб.18. На платной основе анализ крови на сахар стоит 125 руб, аанализ крови на холестерин стоит 155 руб.

#7691 Роман - 28 февраля 2018, 13:22

Здраствуйте у меня вопрос могу ли я прикрепится к вашей поликлинике прописан в другой области а проживаю в самаре

Ответ

Здравствуйте, Роман!
Прикрепиться к поликлинике 15 Вы можете, если прописаны или проживаете на территории , которую обслуживает поликлиника. Дислокация участков размещена на сайте поликлиники в разделе "Электронная регистратура"-"Дислокация участков" . Прикрепление лиц не прописанных ,но фактически проживающих на территории участка, производится по письменному разрешению участкового врача после констатации факта проживания пациента по указанному им адресу. Регистрация полисов проходит с 8.00-20.00 в 25 кабинете(1 этаж),при себе иметь паспорт, медицинский полис

#7690 Лиля - 28 февраля 2018, 11:49

Здравствуйте, как записаться к гинекологу участок 3, если его вообще нет в списке? я после стационара, на прием не могу попасть, хотя должна была попасть еще 26.02. как быть? лечение после стационара должен назначить гинеколог, и ждать месяц или два я не могу.

Ответ

Здравствуйте, Лиля!
Для разрешения данного вопроса необходимо обратиться в регистратуру, который направит к врачу-гинекологу, обслуживающего, в настоящее время, Ваш адрес проживания.

#7688 Елена - 28 февраля 2018, 07:35

Здравствуйте. Не получается посмотреть результаты анализа крови у ребенка. ребенок прикреплен к вашей поликлинике, а я сама прикреплена к другой поликлинике. На сайте гос услуг зарегистрирована, при возврате на сайт поликлиники пишет ,что вы не прикреплены к нам. Подскажите, как увидеть результат ? Спасибо

Ответ

Здравствуйте, Елена!
Для разрешения данного вопроса позвоните пожалуйста в тех поддержку детского отделения по тел.951-36-48.

#7687 Алексей Щербак - 27 февраля 2018, 21:08

Я лично ставил на учет в 15 поликлинику себя, жену и двух дочек (о чем сделана запись на конвертах полисов). Но я не могу заказать электронный талон дочке, тк система пишет, что она не закреплена в данной поликлинике!!!Что мне делать, опять идти и ставить на учет всю семью???????

Ответ

Здравствуйте, Алексей! Для разрешения данного вопроса Вам необходимо проверить персональные данные в личном кабинете госуслуг. В личном кабинете должны быть внесены данные медицинского полиса ОМС, СНИЛС,паспорта, адрес проживания. Обратите внимание, правильно ли введен медицинский полисОМС! При возникновении проблем позвоните по тел.951-60-41.

#7686 Екатерина Алексеевна Д. - 27 февраля 2018, 18:00

Здравствуйте! До сих пор не появились результаты анализов, сданных мною 20.02.2018

Ответ

Здравствуйте, Екатерина Алексеевна!
Для разрешения данного вопроса пришлите пожалуйста на e-mail: polik15@gkp15.ru Ваше ФИО и дату рождения.

#7685 Вячеслав - 27 февраля 2018, 16:29

Как открыть личный кабинет

Ответ

Здравствуйте, Вячеслав! Для того чтобы видеть свои результаты анализов в личном кабинете "Электронной регистратуры" на сайте gkp15.ru Вам необходимо заполнить заявку на доступ к электронной истории. Бланк заявки находится в каб.25,в регистратуре поликлиники. Инструкция по работе в режиме "Личный кабинет" размещена на сайте в разделе "Пациентам" http://gkp15.ru/Pamyatka_Zapisi_na_priem__Lichnyj_kabinet/

#7684 Карина - 27 февраля 2018, 14:39

Здравствуйте!Пришла сегодня в 19 кабинет насчёт диспансеризации узнать. Дама, которая там сидела, почему-то ответить нормально не могла, а начала сразу грубить, Что за отношение? Неужели нельзя нормально отвечать людям?

Ответ

Здравствуйте, Карина!
Для разрешения данной ситуации просим Вас подойти в каб.18, 1 этаж 28.02.2018г. 8.00-15.30, либо 1.03.2018г. 14.00-19.00. для встречи с зав.отделением профилактики Соловьевой Л. П.

#7683 Татьяна - 27 февраля 2018, 14:01

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, адреса Московское шоссе 45 и Тупой переулок 26 относятся к детскому отделению поликлиники № 15?

Ответ

Здравствуйте, Татьяна!
Дислокация участков педиатрического отделения размещена на сайте поликлиники в разделе "Пациентам"-"Дислокация участков".

#7682 Марина - 27 февраля 2018, 13:17

Здравствуйте! Не получается отложить талон через электронную регистратуру. На сайте гос услуги зарегистрирована, ОМС указала.При возврате на сайт поликлиники опять отправляют на сайт гос услуги для регистрации ОМС. Подскажите как быть в этом случае. Спасибо.

Ответ

Здравствуйте, Марина!
Для разрешения данной проблемы позвоните в тех. поддержку электронной регистратуры по тел. 212-10-80.

#7679 Ольга - 27 февраля 2018, 07:28

Доброе утро. На 27 февраля 2018 года мне был выдан талон на маммографию. Придя к своему времени, оказалось что аппарат не работает. Зачем выдают талоны? Аппарат сломался как я поняла не 27 числа, а раньше. Я не поверю, что нельзя было предупредить пациентов о поломке аппарата. Я с трудом отпрасилась на работе. В добавок мне еще сказали, обращайтесь куда хотите и всё.

Ответ

Здравствуйте, Ольга!
Аппарат сломался вечером 26.02.2018. и к сожадению пока неизвестно когда будет отремонтирован. В настоящее время, маммография является заказанной услугой, то есть при наличии полиса ОМС Вы можете обратиться в любое ЛПУ города и области, где Вам выполнят данную услугу бесплатно.

Задайте вопрос

Вопросы