Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области
Самарская городская клиническая поликлиника №15
Приёмная главного врача
Взрослое отделение
Министерство здравоохранения
Детское отделение

Задать вопрос

Задайте вопрос

Здесь вы можете задать вопрос и оставить отзыв

Нажимая кнопку отправить, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.

Согласно ФЗ от 2 мая 2006г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" письменный ответ на данное сообщение предоставляется в случае указания персональных сведений и адреса электронной почты.

Вопросы

#9792  Ирина - 15 марта 2020, 10:03
Добрый день. Подскажите как записываться к врачам. er.mz63.ru. Этот сайт не дает возможности взять талон к медсестре,не показывает текущие талоны , не показывает результаты обследований. Где же можно брать талоны к медсестре? И просмотреть текущие талоны?
Ответ
Здравствуйте, Ирина!
В настоящее время отложить талон к медсестре можно по тел.307-77-15 или в регистратуре поликлиники.
#9789  Людмила - 13 марта 2020, 19:26
Здравствуйте. Почему в очереди к врачам общей практики люди с температурой и кашлем находятся вместе с остальными людьми? Из-за этого происходят заражения и рост заболеваемости. Нужен отдельный кабинет, где не только измеряют температуру, но и принимают этих больных.
Ответ
Здравствуйте Людмила! Прием температурящих больных ведут в 32 каб, отдельный вход со двора,
#9786  Марина - 12 марта 2020, 15:16
Здравствуйте.
Не показывает свободные дни для записи до конца апреля ко всем врачам.
неужели все талоны уже выданы?
н-р хирург Куляскин

Ответ
Здравствуйте, Ирина! Запись к врачу в электронной регистратуре теперь возможно только на сайте : er.mz63.ru.
В настоящее время свободные талоны к врачу-хирургу Куляскину О.В. в электронной регистратуре есть.
#9784  Чурагулова Юлия Валерьевна - 11 марта 2020, 22:47
Здравствуйте!
Первое: Система записи на которую Вы даете ссылку в ответах на предыдущие письма других пользователей, работает просто ужасно, записать ребенка к эндокринологу я не могу. Раньше проблем не возникало, теперь просто ужасно.
Просьба если уж создаете новую систему, то отработайте ее, а не запускайте в "сыром" виде.
Второе: Почему специалисты кабинета 65 забора крови начинают свою работу не с 7.30, а с 8.18. Конкретно за каждый день сказать не могу, а вот за 6 марта люди ждали под дверью.
В 9.00 у ребенка инсулинотерапия, а я вынуждена была стоять и ждать, а потом бежать домой.
Третье: Хотелось бы определить правила приема, а именно по времени, пусть и с погрешностью или по очереди. А то приходя к кабинету первым, что спрашиваешь у ожидающих: "по времени или по очереди". И ни разу не было чтобы ожидая приема не возникла перепалка на эту тему. Проэтому большая просьба поставить в этом вопросе точку, укащав информацию на кабинетах о том как принимает, тот или иной специалист.
Ответ
Здравствуйте Юлия Валерьевна! Ваше обращение рассмотрено. Администрация принимает все возможные меры к урегулированию обозначенных Вами проблем.
#9780  Юлия - 11 марта 2020, 13:41
Здравствуйте, делала рентген тазобедренных суставов в начале марта или конец февраля (точное число не помню) и результат не отразился в моем личном кабинете. Прошу внести данные исследования в личный кабинет. Спасибо
Ответ
Здравствуйте, Юлия !
Для разрешения данного вопроса пришлите пожалуйста Ваше ФИО и дату рождения.
#9779  Екатерина - 11 марта 2020, 09:17
Здравствуйте, что делать если спустя сутки талон заказанный через er.mz63.ru не отражается в личном кабинете?
Ответ
Здравствуйте, Екатерина!
Если ВЫ отложили талон на сайте er.mz63.ru , то информацию об отложенном талоне будет отображаться в личном кабинете er.mz63.ru.
В личном кабинете gkp15.ru данный талон не появится.
#9778  Надежда - 11 марта 2020, 08:47
Доброго дня! нет талонов и записи по МЕд учреждению ГБУЗ СО Самарская городская поликлиника №13 Деткое отделение по адресу Дзержинского 12. ни одного талога. Сервер временно не доступен с 28.02!
У ВАС ДАЖЕ ЭТО УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫБРАТЬ НЕЛЬЗЯ ИЗ СПИСКА!! НОМЕР 3077777 - В ОЧЕРЕДИ 27 ШТУК!! ЭТО ВООБЩЕ НОРМАЛЬНО! КАК ПОПАСТЬ НА ПРИЕМ К ВРАЧУ!
Ответ
Здравствуйте, Надежда!
Для разрешения данного вопроса Вам необходимо позвонить в поликлинику №13 по тел. 8 (846) 920-13-63
#9777  Белова Тамара Ивановна - 11 марта 2020, 07:46
Почему в списке терапевтов нет доктора Костомаровой Л.И. участок 30? К какому доктору теперь обращаться?
Ответ
Здравствуйте, Тамара Ивановна!
В настоящее время врач общей практики Костомарова Л.И. находится на больничном листе и ее замещают врачи отделения №3. Отложить талон к врачу-терапевту можно по тел. 307-77-15.
#9776  Дарья - 10 марта 2020, 22:31
Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, подробнее о процедуре удаления родинки в вашей поликлинике. Со стоимостью удаления примерно ознакомилась, но перед удалением нужна будет консультация специалиста? Если да, то сориентируйте по стоимости. Спасибо.
Ответ
Здравствуйте Дарья! Удаление доброкачественных новообразований по показаниям проводится по прогрпмме ОМС. По желанию пациента- платно ,Стоимость удаления родинки от 600 до 1000 руб.,предварительно нужна консультация хирурга (750 руб) и гистологическое исследование (450 руб)
#9774  Екатерина - 10 марта 2020, 11:33
Добрый день! Во сколько недель беременным положено планово сдавать кровь на сифилис, ВИЧ-инфекцию и вирусные гепатиты? Например, в 19-20 недель дали мне направление на сифилис..
Ответ
Здравствуйте Екатерина!Вопросы диагностики и лечения заочно не обсуждаются.Обследование проводится согласно порядков оказания медицинских услуг. Для решения Ваших вопросов обратитесь к лечащему врачу или зав.отделением.
#9773  Динара - 10 марта 2020, 11:32
Здравствуй те.почему невозможно записаться к врачам.нулт везде стоят.ко всем специалистам
Ответ
Здравствуйте, Динара! Запись к врачу в электронной регистратуре теперь возможно только на сайте : er.mz63.ru.
#9771  Юлия - 10 марта 2020, 09:38
Здравствуйте! Врач Гатина Альфия Анверовна уходит в отпуск. Подскажите, пожалуйста, когда она выйдет после него на работу?
Ответ
Здравствуйте Юлия! Врач Гатина ушла в длительный отпуск. В этом году она принимать не будет.
,
#9766  Виктория - 6 марта 2020, 13:27
Здравствуйте, уже месяц у вас не работает электронная регистратура
Записаться на прием через сайт невозможно. Выбор врача есть, а возможности выбора времени нет (везде нули). Прошу исправить и сообщить
Ответ
Здравствуйте, Виктория! В целях реализации на территории Самарской области федерального проекта "Создание единого цифрового контура в здравоохранении на основе единой государственной информационной системы здравоохранения" национального проекта "Здравоохранение " Запись к врачу в электронной регистратуре теперь возможно только на сайте : er.mz63.ru.
В случае возникновения сложностей с записью рекомендуем записываться через Контакт-центр министерства здравоохранения по телефону 307-77-77, или контакт-центра поликлиники по телефону 307-77-15.
#9765  Алексей - 6 марта 2020, 11:54
Здравствуйте, был прикреплен к детскому отделению, исполнилось 18 лет, нужно ли прикрепляться к взрослому отделению?
Ответ
Здравствуйте, Алексей!
Зарегистрироваться во взрослом отделение нужно. Вам необходимо подойти в кабинет регистрации полисов (каб.25) , 8.00-20.00. При себе иметь паспорт, полис ОМС и СНИЛС.
#9760  Алевтина Викторовна Артемьева - 5 марта 2020, 19:05
Добрый день! Почему-то перестал работать личный кабинет. Не могу записаться на прием к врачу.
Ответ
Здравствуйте, Алевтина Викторовна!
В целях реализации на территории Самарской области федерального проекта "Создание единого цифрового контура в здравоохранении на основе единой государственной информационной системы здравоохранения" национального проекта "Здравоохранение " Запись к врачу в электронной регистратуре теперь возможно только на сайте : er.mz63.ru.
В случае возникновения сложностей с записью рекомендуем записываться через Контакт-центр министерства здравоохранения по телефону 307-77-77, или контакт-центра поликлиники по телефону 307-77-15.
#9759  Елена - 4 марта 2020, 19:29
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, прикреплён ли к вашей поликлинике дом - 22 партсъезда 47?
Ответ
Здравствуйте Елена!Дом 47 по ул 22 партсъезда обслуживает поликлиника №15 -детей, -медсанчасть №2 -взрослых.
#9758  Ольга - 4 марта 2020, 18:34
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, почему невозможно стало взять талон через личный кабинет. Везде стоит ноль талонов.
Ответ
Здравствуйте, Ольга!
В целях реализации на территории Самарской области федерального проекта "Создание единого цифрового контура в здравоохранении на основе единой государственной информационной системы здравоохранения" национального проекта "Здравоохранение " Запись к врачу в электронной регистратуре теперь возможно только на сайте : er.mz63.ru.
В случае возникновения сложностей с записью рекомендуем записываться через Контакт-центр министерства здравоохранения по телефону 307-77-77, или контакт-центра поликлиники по телефону 307-77-15.
#9757  Елена - 4 марта 2020, 18:18
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как можно привязаться к вашей поликлинике и получить родовой сертификат?
Ответ
Здравствуйте, Елена!
Родовый сертификат выдается в лечебном учреждении по месту наблюдения данной беременности. В случае наблюдения в частной клиники Вам необходимо обратиться в женскую консультацию по месту прикрепления полиса ОМС .
#9756  Ольга - 4 марта 2020, 14:14
Здравствуйте в дневной стационар надо ли покупать лекарства и шприцы?
Ответ
Здравствуйте Ольга! В дневной стационар покупать лекарства и шприцы не нужно.
#9754  Елена - 4 марта 2020, 10:07
здравствуйте. хотела бы узнать как пройти медосмотр ребенку перед детским садом? куда обратиться? какие нужны документы?
Ответ
Здравствуйте, Елена!
Вам необходимо обратиться к врачу педиатру участковому или к медицинской сестре участковой в часы приёма вашего участка
#9751  Мария - 3 марта 2020, 16:43
Здравствуйте, подскажите тел отдела кадров,на сайте нет
Ответ
Здравствуйте, Мария!
В отдел кадров поликлиники №15 можно позвонить по тел.2129344.
#9750  Екатерина - 3 марта 2020, 15:09
Добрый день! Подскажите, почему при записи к участковому педиатру 11 участка система выдает педиатра Джумаеву и пишет, что это 13 участок? Рябова Н.В. отсутствует и врач 13 участка ее замещает?
Ответ
Здравствуйте, Екатерина!
В связи с переходом на новую электронную регистратуру система работает не совсем корректно. Технические работы ведутся. В настоящее время отложить талон ребенку можно по тел.212-93-35, 307-77-77 или в регистратуре поликлиники.
#9749  Полина - 3 марта 2020, 08:28
Вчера в травмпункте мне зашили палец, сказали в свою поликлинику на перевязку сегодня , в какое время можно прийти?
Ответ
Здравствуйте, Полина!
Хирургическое отделение поликлиники работает 8.00-20.00.
Вам необходимо обратиться в регистратуру поликлиники с полисом и с справкой из травмпункта, где регистратор направит Вас к нужному специалисту.
#9748  ольга - 2 марта 2020, 18:35
Новый сайт для бронирования талонов -это просто идиотизм! Ничего непонятно, как смотреть, где смотреть, куча непонятных подменю, которые ведут в неведомые дали. Через него я не смогла отложить талон к врачу и посмотреть его расписание, уже отложенные талоны я также не увидела! А уж рецепты врача и результаты исследований просмотреть-это вообще из области фантастики!
Ответ
Здравствуйте, Ольга!
В связи с переходом на новую электронную регистратуру система работает не совсем корректно. Технические работы ведутся. В настоящее время отложить талон можно по тел.307-77-15, 307-77-77 или в регистратуре поликлиники.
#9747  Валерий - 2 марта 2020, 11:38
Здравствуйте, мне нужно платно пройти фгдс, рентген желудка и консультация гастроентеролога, есть ли у вас такие услуги, и какая цена если есть?
Ответ
Здравствуйте, Валерий!
Всю информацию по платным услугам Вы можете получить по тел.951-60-10.
#9746  Раиса - 2 марта 2020, 09:02
Запись к врачу Рыбина А В
Ответ
Здравствуйте, Раиса.
В нашей поликлинике данный врач не работает.
#9744  Анна - 1 марта 2020, 20:22
Здравствуйте, у вас можно платно сделать экг с расшифровкой? Если да то в какую цену?
Ответ
Здравствуйте, Анна!
Всю информацию по платным услугам Вы можете получить по тел.951-60-10.
#9741  Сорокина Мария Пантелеевна - 29 февраля 2020, 21:49
Почему пропала История пациента из личного кабинета?
Ответ
Здравствуйте, Мария Пантелеевна! Личный кабинет на сайте "регталон" закрыт. Результаты анализов теперь можно посмотреть в личном кабинете на сайте поликлиники. Инструкция по работе в личном кабинете размещена на сайте поликлиники в разделе "Пациентам".
#9740  Алия - 28 февраля 2020, 09:04
добрый день. сдавали анализы 26.02.2020 , раньше всегда результаты видела на сайте. Почему сейчас их нет?
Ответ
Здравствуйте, Алия!
Личный кабинет на сайте "регталон" закрыт. Результаты анализов теперь можно посмотреть в личном кабинете на сайте поликлиники. Инструкция по работе в личном кабинете размещена на сайте поликлиники в разделе "Пациентам".
#9739  Ксения - 28 февраля 2020, 07:45
Добрый день!Хочу уточнить, почему нет ни одного талона к врачам по интернету ни во взрослую ни в детскую поликлинику. Как попасть на прием к врачу?
Ответ
Здравствуйте, Ксения! В целях реализации на территории Самарской области федерального проекта "Создание единого цифрового контура в здравоохранении на основе единой государственной информационной системы здравоохранения" национального проекта "Здравоохранение " Запись к врачу в электронной регистратуре теперь возможно только на сайте : er.mz63.ru. В связи с переходом на новую электронную регистратуру возможны перебои в работе данной системе.
В случае возникновения сложностей с записью рекомендуем записываться через Контакт-центр министерства здравоохранения по телефону 307-77-77.
Наверх