Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области
Самарская городская клиническая поликлиника №15
Приёмная главного врача
Взрослое отделение
Министерство здравоохранения
Детское отделение

Задать вопрос

Задайте вопрос

Здесь вы можете задать вопрос и оставить отзыв

Нажимая кнопку отправить, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.

Согласно ФЗ от 2 мая 2006г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" письменный ответ на данное сообщение предоставляется в случае указания персональных сведений и адреса электронной почты.

Вопросы

#3228  Светлана - 2 апреля 2014, 10:17
Здравствуйте, хотела узнать, можно ли прикрепить ребенка к вашей поликлинике, проживаю по адресу: Самара, ул.Ставропольская 74 б.Что для этого нужно?Заранее спасибо!
Ответ
Здравствуйте Светлана!Вы можете прикрепить ребенка к нашей поликлинике.
#3227  Вадим - 1 апреля 2014, 21:43
При входе на сайт появляться надпись: Вы авторизованы с ограничениями - запись возможна только на платный приём. Для снятия ограничения обратитесь в регистратуру поликлиник. Могу ли я при обращении в регистратуру лично рассчитывать на бесплатную медицинскую помощь?
Ответ
Здравствуйте Вадим! Для того чтобы уточнить ,почему авторизация проходит с ограничениями,Вам нужно прислать данные ,с которыми Вы регистрируетесь,на эл.почту : polik15@samtel.ru или позвонить по тел. 951-60-41.Если Вы прикреплены к поликлинике ,бесплатная медицинская помощь Вам гарантирована.
#3225  Анастасия - 1 апреля 2014, 11:08
Здравствуйте. В поликлинике в стоматологии есть чистка зубов ультразвуком? или там только лечение?
Ответ
Здравствуйте Анастасия! В стоматологии проводят чистку зубов ультразвуком.
#3224  Евгения - 31 марта 2014, 15:16
Добрый день! Хотела у вас узнать, возможно ли прикрепить к вашей поликлинике ребенка, если мы проживаем на Мехзаводе! От вызовов на дом мы отказываемся!
Ответ
Здравствуйте Евгения! Если Вы прикрепляете ребенка к поликлинике,то Вас обязаны обслуживать и на дому,что в Вашем случае невозможно.
#3223  Гульжана - 31 марта 2014, 14:47
Добрый день !Сдала анализы в субботу и сегодня утром должна была узнать результаты у терапевта . Но не смогла -так как работаю в будние дни. Как еще я могу узнать результаты анализа ?
Ответ
Здравствуйте Гульжана!За результатами анализов Вы можете обратиться к участковой медсестре .
#3222  Ольга - 30 марта 2014, 20:45
Здравствуйте.28.11.2013 прошла флюографию,результата в компьютере нет,врач терапевт отругала меня ,что я ёё во время не прошла.Что мне теперь делать?
Ответ
Здравствуйте Ольга! Вам нужно уточнить в кабинете флюорографии ,почему не было информации в компьютере.Возможно ее внесли позже.
#3220  Марина - 28 марта 2014, 13:23
Здравствуйте, хотела узнать, можно ли прикрепиться к вашей поликлинике, проживаю по адресу: Самара, Московское шоссе 108. С какими проблемами могу столкнуться? Спасибо.
Ответ
Здравствуйте Марина! Ваш адрес не относится к территории обслуживания нашей поликлиники.
#3219  ирина - 27 марта 2014, 14:51
Здравствуйте,к кому обратиться если меня не устраевает детский педиатр по участку № 16,до этого была замечательный врач Погасян А.Г,а сейчас это с чем то.Заболел ребенок,отношение ужасное,разговаривает кабудто перед ней взрослый человек,а не ребенок,все на повышенных тонах,лечение ни какое,карточку не захотела искать,а в регистратуре не нашли,пришли на повторный прием,говорю с утра была температура 37,5 и остались сопли,,жаловалась на ушко но быстро прошло,она мне говорит идите к лору,я не захотела так как лор нам каждый раз одно и тоже ставит,смысла нет стоять в очереди,а она мне если не хотите тогда идите в садик и выписала справку,как так можно если у ребенка с утра была температура и остались сопли,хорошо хоть я попрасила медсестру написать до пятницы чтобы с понедельника идти в садик.А сегодня опять у ребенка температура,Почему такое ужасное отношение к ребенку,она знала куда шла работать,если не будут приняты меры буду жаловаться.Дети это цветы жизни
Ответ
Уважаемая Ирина Александровна!
Изложенные в Вашем обращении факты досконально проверены. Случай разобран. Проведена беседа с врачом педиатром Вашего участка о недопустимости некорректного общения с пациентами.
При возникновении подобных ситуаций необходимо позвонить заведующим педиатрических отделений по телефону 951-39-74:
Кирьякова Надежда Николаевна – заведующая педиатрическим отделением № 1, Дороднова Ольга Геннадьевна – заведующая педиатрическим отделением № 2.
#3218  Чернова Снежана - 27 марта 2014, 13:23
Добрый день! Проживаю на Стара-Загора 71, прикреплена к вашей поликлинике с 2007 г.В этом году планирую сменить место проживания на улицу Свободы, 101. Возможно ли остаться прикрепленный к вам? Спасибо!
Ответ
Здравствуйте Снежана! Оставить прикрепление Вы сможете ,если разрешение даст участковый терапевт.
#3217  Юлия - 26 марта 2014, 16:04
25марта мы посетили невропатолога ВласовуА.Ю,хотим выразить ей огромную благодарностьза ее качественную работу,относится к детям так что мой ребенок все время ей улыбался и разговаривал с ней,результаты лечения прекрасные,ходим только к ней и очень этим довольны.Спасибо вам огромное!
#3216  Эльвира - 25 марта 2014, 22:26
Здравствуйте! Мой врач гин Щербакова С.Г. в отпуске,напишите кто ее замещает? К кому можно взять талон?
Ответ
Здравствуйте Эльвира! Щербакову С.Г. на время отпуска замещают 3 врача в зависимости от адреса проживания.Для ответа на Ваш вопрос сообщите адрес проживания или уточните информацию по замещаюшему врачу в регистратуре.
#3215  Екатерина - 25 марта 2014, 13:47
Добрый день, проживаю на стара загора 139, могу ли я с новым полисом омс прикрепиться к вашей поликлинике? если да, то что для этого нужно, куда и в какое время можно обратиться, заранее благодарю за ответ.
Ответ
Здравствуйте Екатерина! Прикрепиться к поликлинике Вы можете в каб.25 с 8.00 до 20 час,при себе иметь полис и паспорт.Если Вы не прописаны по указанному адресу,Вам предварительно обратиться к участковому терапевту за разрешением (каб.79а,четн.с 12.30 до 16.30(среда с 15 до 19час.) нечетн.с 8 до 12час.
#3214  Кочеткова Ольга - 24 марта 2014, 19:06
Как правильно авторизоваться ,чтобы оформить талоны через интернет?
Ответ
Здравствуйте Ольга! Для авторизации нужно вносить номер полиса и паспорта без серии .дату рождения .Если Вы получили новый полис ,его номер указан на лицевой стороне и содержит 16 знаков
#3213  Мария - 24 марта 2014, 14:03
Подскажите, пожалуйста, делают ли у Вас анализы ПЦР?
Ответ
Здравствуйте Мария!Анализы ПЦР делают в 34 каб.
#3212  Катерина - 21 марта 2014, 23:25
Добрый вечер! Выражаю благодарность врачу Бекеевой Ирине Юрьевне, хорошее отношение к пациентам, внимательная, добрая, вежливая, побольше бы таких сотрудников, которые на работу ходят с улыбкой и с удовольствием помогают нашим деткам!
#3211  Sergey - 21 марта 2014, 22:12
Хочу по благодарить Зав.отделением платных услуг. Темирязанцеву Ольгу Владимировну за высокий профессиолизм грамотный подход к лечению,за чуткое внимательное отношение к поциентам.
С Уважением. Сергей.Б
#3210  Владимир - 21 марта 2014, 04:33
Можно ли сделать в вашей клинике прививку от клещевого энцефалита? И сколько это будет стоить?
Ответ
Здравствуйте Владимир! В настоящее время вакцина от клещевого энцефалита отсутствует.
#3209  Владимир Петрович Леонов - 20 марта 2014, 23:22
Здравствуйте! хочу забронировать билет ко врачу замещающему участок 21, но интернет согласно вашей программе выдаёт вот что:Вы не можете совершить бронирование талона по следующей причине(ам): - на указанную дату врач не принимает пациентов с участка замещения - Вы не можете записаться БЕСПЛАТНО к врачу не своего участка. Что делать?
Ответ
Здравствуйте Владимир Петрович! На 21участке в марте принимает Середина, в апреле будут принимать врачи Акименко И.Г. и Бекеева И.Ю. Вы можете отложить талоны к ним по Интернету.
#3208  Людмила - 20 марта 2014, 23:17
Мы закреплены за 21уч., к какому педиатру идти в апреле? Кто будет замещать?
Ответ
Здравствуйте Людмила! На 21участке в апреле будут принимать врачи Акименко И.Г. и Бекеева И.Ю.
#3207  Татьяна - 20 марта 2014, 16:41
Здравствуйте! не подскажите я закрепилась к поликлинике с временным полисом, сейчас получила на руки свой полис и снова нужно закрепляться и брать разрешение участкового?
Ответ
Здравствуйте Татьяна!Вновь полученный полис нужно зарегистрировать в поликлинике.Разрешение у участкового терапевта брать не нужно ,если Вы брали его при регистрации временного полиса.
#3206  Юлия - 20 марта 2014, 15:48
Добрый день! Хотела бы выразить огромную благодарность зав.отд. узких специалистов Сойковской Екатерине Викторовне. Благодаря ее чуткому и внимательному отношению, мы смогли вовремя сделать моему папе Заглядину В.В. необходимое обследование головы и записаться на экстренную операцию по удалению тромба в сонной артерии. А ведь промедление в этой ситуации было бы непоправимо. Большое вам человеческое СПАСИБО!
#3205  Руслан - 19 марта 2014, 21:55
Здравствуйте! У меня такой вопрос, у меня проблемы с зубом. Как мне попасть на прием к стоматологу?Надо ли с начала идти к участковому врачу? Бесплатно ли делают рентген? Заранее спасибо.
Ответ
Здравствуйте Руслан! Записаться к стоматологу можно в регистратуре, по тел.930-10-89,951-39-63 или в электронной регистратуре.Рентген делают бесплатно,если Вы записаны на бесплатный прием.
#3204  Ксюша - 19 марта 2014, 14:25
Добрый день! Можно ли со здоровым малышом, которому уже больше года, прийти на приём к педиатру во вторник? И за сколько дней открывается расписание к офтальмологу, неврологу, а также хочу в интернете забронировать талон к педиатру, но не получается, т.к. наш участок 21, и мы постоянно не за кем пока что не закреплены, что делать?
Ответ
Здравствуйте Ксения!Со здоровым малышом после года во вторник прийти можно по приглашению участковой сестры (на профилактическую прививку и профилактический осмотр в декретированный срок) по заранее запланированному
времени или по талону, взятому через сайт поликлиники.
Расписание к узким специалистам открывается еженедельно, в понедельник в 14.00 час на две недели.
Если на участке нет постоянного врача педиатра необходимо в регистратуре узнать Ф.И.О. врача, совмещающего на вашем участке и на сайте брать талон для посещения данного врача. Март 2014г - 21 участок обслуживает врач-педиатр Середина Н.В.
Для помощи в решении вопросов по сайту телефон: 951-36-48.13:13
#3202  Лидия - 18 марта 2014, 23:44
Здравствуйте!Подскажите ,пожалуйста, можно ли вызвать хирурга на дом?Если да,то как это можно сделать?
Ответ
Здравствуйте Лидия! Хирург на дом выходит по направлению участкового терапевта при наличии показаний.
#3201  Майорова Елена Николаевна - 18 марта 2014, 23:02
Здравствуйте. Подскажите, почему мне не удается авторизоваться. Полис прошел регистрацию в поликлинике.
Ответ
Здравствуйте Елена Николаевна! Для ответа на Ваш вопрос нужно знать какую информацию Вы вносите при регистрации.
Пришлите . пожалуйста, на e-mail:polik15@samtel.ru данные, которые вводите для идентификации,или позвоните по тел.951-60-41
#3200  Екатерина Сергеевна - 18 марта 2014, 14:23
ДОбрый день! подскажите пожалуйста, я по интернету забронировала талоны, а через какое-то время обнаружила, что они из истории исчезли, это первый раз такое, до этого если я бронировала за неделю, две, то авторитизировавшись, могла их увидить, что они за мной закреплены, а так есть риск, что ваша регистратура может отменила мой талон, что такое?
Ответ
Здравствуйте Екатерина Сергеевна!Для того, чтобы проанализировать описанную Вами ситуацию ,пришлите,пожалуйста.более подробную информацию по исчезнувшим талонам на e-mail:polik15@samtel.ru (ФИО,дату и время талона,Фамилию врача)
#3198  Елена - 18 марта 2014, 12:41
Добрый день! Подскажите пожалуйста, мне сказали,что у вас работает замечательный специалист косолог Ирина Николаевна! Как можно к ней попасть на платной основе ( ребенку 7 лет)? Спасибо.
Ответ
Здравствуйте Елена! Данный специалист в детском отделении СГКП № 15 не работает.
#3197  Чеботарева Галина Викторовна - 18 марта 2014, 11:57
Здравствуйте. Мой сын наблюдался в вашей поликлинике до 2008г. Сейчас для поступления в учреждение у него требуют выписку из поликлиники или карту амбулаторного больного. Скажите, пожалуйста, как получить эту выписку у вас? ФИО сына Чеботарев Дмитрий Андреевич, 15.03.1996 года рождения. Спасибо.
Ответ
Здравствуйте Галина Викторовна!Вам необходимо с историей развития ребёнка подойти на приём к участковому педиатру, наблюдавшего Вашего ребёнка, по талону. Участковый педиатр назначит дату, когда будет готова выписка
#3196  Елена - 18 марта 2014, 09:17
Доброе утро! Обязан ли участковый педиатр по моей просьбе предоставить мне результаты анализов на руки?
Ответ
Здравствуйте Елена!Участковый педиатр должен предоставить результаты анализов Вашего ребёнка по Вашей просьбе на руки, если ребёнок в возрасте до 14 лет. После 14 лет с согласия подростка
#3195  Анастасия - 17 марта 2014, 19:48
Добрый день.у меня 13-я неделя беремености и начались непонятные выделения.к гинекологу свободных талонов на ближайшие 1-1.5 недели нет.как можно в данном случае быстрее попасть на прием,так как необходимо быстрее выявить причину и начать лечение?я очень боюсь,чтобы это не отразилось на плоде.
Ответ
Здравствуйте Анастасия! Вам нужно обратиться в регистратуру ,вас направят на прием к гинекологу.
Наверх