Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области
Самарская городская клиническая поликлиника №15
Приёмная главного врача
Взрослое отделение
Министерство здравоохранения
Детское отделение

Задать вопрос

Задайте вопрос

Здесь вы можете задать вопрос и оставить отзыв

Нажимая кнопку отправить, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.

Согласно ФЗ от 2 мая 2006г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" письменный ответ на данное сообщение предоставляется в случае указания персональных сведений и адреса электронной почты.

Вопросы

#9115  Шумкина Вероника - 5 сентября 2019, 13:45
Добрый день. Меня зовут Шумкина Вероника Викторовна. Не могу дозвониться до регистратуры, поэтому напишу здесь. Мой терапевтический участок под номером 7. К какому врачу стоматологу я могу записаться на прием? Нужно записываться на первоначальным прием к стоматологу-терапевту или к стоматологу? Спасибо.
Ответ
Здравствуйте, Вероника!
Участкового принципа в стоматологии нет и поэтому Вы можете отложить талон к любому врачу-стоматологу или врачу-стоматологу терапевту , принимающего по программе обязательного медицинского страхования. Отложить талон можно в электронной регистратуре или по в Контак-центре по тел. 307-77-15.
#9112  Лилия Владимировна - 4 сентября 2019, 16:05
Телефон Контакт-центр поликлиники: 8 (846) 307-77-15 не работает, на третьей семерке сбрасывает постоянно. Почему?
Ответ
Здравствуйте, Лилия Владимировна.
Технические неполадки устранены. Спасибо за обращение.
#9111  Ольга - 4 сентября 2019, 09:22
Здравствуйте. В силу обстоятельств сменили терапевта (по словам зав.отделения мы теперь относимся к новому врачу). НО, запись невозможна, т.к. нам теперь надо взять какую-ту бумагу от нового терапевта о его согласии на наш переход, отнести на регистрацию и только потом нас переведут к новому врачу. А вот сейчас возникла необходимость записаться к нему, а возможности нет!!! НЕТ ПРИКРЕПЛЕНИЯ К НОВОМУ УЧАСТКУ. Ходи, бегай собирай бумажки. Чушь полная!!!!!
Ответ
Здравствуйте, Ольга!
Для разрешения данного вопроса пришлите Ваше ФИО и дату рождения и напишите пожалуйста к какому врачу-терапевту Вы прикрепились .
#9110  Вероника - 4 сентября 2019, 08:31
От всей души хочу поблагодарить отделение восстановительного лечения, особенно врача Амшонкову Татьяну Тимофеевну и весь персонал 137 кабинета, за профессионализм и неравнодушие к пациентам!
Ответ
Здравствуйте, Вероника! Благодарим Вас за высокую оценку деятельности медицинского персонала поликлиники. Ваше обращение будет доведено до всего коллектива.
#9109  Светлана - 4 сентября 2019, 07:15
Хочется выразить большую благодарность врачам и мед.персоналу Дет.центра здоровья, Ст.-Загора, 84а! Проходить лечение с тремя детками нелегко, а уж совместить всем все процедуры и не терять полдня на лечение - очень сложно! Большое спасибо за внимание и помощь врачам Самотиной С.И, Русановой М.Е., ст.медсестре Крещеновой В.В.!! Благодарю медсестер физиокабинета и массажного кабинета Макарову С.В., Фунтикову Т.М., Бычкову Е.А., Кузнецову В.Н, Серпухову Н.Г. за профессионализм, доброжелательность, отзывчивость и понимание!! Всег благ вам!!!
Ответ
Здравствуйте, Светлана!
Спасибо за неравнодушное отношение к деятельности наших сотрудников. Ваше обращение будет обязательно доведено до сведения всего коллектива.
#9108  Валентина - 3 сентября 2019, 10:45
Добрый день!

В связи с выездом в Азиатские страны мне необходимо сделать прививки от:
1. брюшной тиф
2. желтая лихорадка

Вопрос:
1. Могу ли я сделать вышеуказанные прививки в Поликлинике №15? Если да, то какие мои дальнейшие действия? (нужна ли запись, какие документы иметь с собой и т.д.)
2. Эти прививки делают по полису ОМС или за отдельную плату? Если за плату, то какая стоимость?
3. Через какое время после прививок на Гепатит А и В, я могу сделать дополнительные прививки (тиф и лихорадка)?
Ответ
Здравствуйте, Валентина !
1. В нашей поликлинике прививку от желтой лихорадки сделать можно. Сертификат выдается.Вакцинация стоит 1450руб. Обращаться в каб.13 (1 этаж) с 8.00 до 13.00 или с 14.00 до 19.00. При себе иметь паспорт, загранпаспорт. Прививку от брюшного тифа в нашей поликлинике не делают.
Между прививками должен быть промежуток 1 месяц.
Получить нужную информацию Вы можете по тел. 951-09-49.
#9107  ольга - 3 сентября 2019, 09:18
Здравствуйте. Пожалуйста, скажите почему на прием к окулисту (взрослое отделение) нельзя получить талон через электронную регистратуру (по интернету)?
Ответ
Здравствуйте, Ольга!
Отложить талон в электронной регистратуре к врачу-офтальмологу можно в том случае, если человек состоит на диспансерном учете у данного специалиста.
#9106  Вероника - 2 сентября 2019, 22:03
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста результат общего анализа крови. Сдавала 27 августа 2019 года.
Ответ
Здравствуйте, Вероника!
Результаты анализов Вы можете взять у участковой медсестры или старшей медсестры (каб. 50 или каб.77). Результаты анализов Вы можете посмотреть в личном кабинете " Электронной регистратуры! Для того чтобы видеть свои результаты анализов в личном кабинете "Электронной регистратуры" Вам необходимо заполнить заявку на доступ к электронной истории. Бланк заявки находится в каб.25 и в регистратуре поликлиники. Инструкция по работе "Личный кабинет" размещена на сайте в разделе "Пациентам"- "Памятка "записи на прием,"личный кабинет".
#9105  Ольга Владимировна Б. - 2 сентября 2019, 19:58
Не могу попасть на прием к офтальмологу. Будьте так добры, скажите они в нашей поликлинике есть или все уволились? и как мне теперь проверить глазное давление? Каждые три месяца я должна проверять.
Ответ
Здравствуйте, Ольга Владимировна!
Для разрешения данного вопроса вам необходимо обратиться к заведующей консультативно-диагностическим отделением Кошиковой Т.В. (каб.143, 6 эт.).
Время работы:- пон.,вт, ср., пятн.: 8.00. - 16.40; чт. 13.00 - 20.00.
#9104  Ольга - 2 сентября 2019, 19:50
Здравствуйте! Скажите пожалуйста есть в нашей поликлинике офтальмолог
Ответ
Здравствуйте, Ольга!
В нашей поликлинике врач-офтальмолог работает. Записаться на прием Вы можете в электронной регистратуре или по тел. 307-77-15.
#9103  Надежда Варлаамовна - 2 сентября 2019, 15:42
Как заполнить поле ОМС?
Ответ
Здравствуйте, Надежда Варламовна!
Ваш вопрос не совсем понятен. Где Вы хотите заполнить полис ОМС?
#9101  Екатерина - 31 августа 2019, 08:26
Здравствуйте, есть ли в поликлинике дежурный гинеколог по субботам?
Ответ
Здравствуйте, Екатерина!
В нашей поликлинике дежурный гинеколог по субботам принимает.
#9100  Диана - 30 августа 2019, 10:13
Здравствуйте. Решите вопрос с регистратурой детского отделения. Невозможно дозвониться до вас. Звоню утром уже 47 раз, и всегда безуспешно. И как теперь врача вызвать ребёнку на дом?
Ответ
Здравствуйте, Диана!
В СГКП 15 работает Контакт центр .
Теперь отложить талон к врачу,вызвать врача на дом ребенку можно по тел. 8(846)307-77-15.
#9099  Дмитрий - 29 августа 2019, 11:17
Я потерял талончики на прием к врачам, можно ли их восстановить?
Ответ
Здравствуйте, Дмитрий!
Для разрешения данного вопроса Вам необходимо обратиться в регистратуру поликлиники.
#9098  Юлия - 29 августа 2019, 10:35
Какой врач (терапевт, педиатр) обслуживает 17 участок?
Ответ
Здравствуйте, Юлия!
Так как дислокация участков взрослого и детского отделения отличаются, то для разъяснения данного вопроса необходимо знать адрес проживания.
#9096  Вера Николаевна Т. - 29 августа 2019, 09:41
Добрый день. Мне нужен талон к участковому терапевту, пытаюсь взять его через регталон. Подскажите, пожалуйста, кто мой участковый терапевт, его кабинет и номер моего участка. Мой адрес ул. Стара-Загора, 79. Заранее спасибо
Ответ
Здравствуйте, Вера Николаевна!
Данный адрес обслуживает врач-терапевт терапевтического участка №33 Плисенко Ю.А. (каб.51).
#9092  Мария - 27 августа 2019, 19:27
какой врач обслуживает 18 участок?
Ответ
Здравствуйте, Мария!
Терапевтический участок №18 обслуживает врач-терапевт Порфирьева Е.В., педиатрический участок №18 обслуживает врач-педиатр Лосева Т.А.
#9090  Татьяна - 27 августа 2019, 08:33
Здравствуйте, не давно переехала в Самару, хочу пройти обследование, но я не прикреплена. Прописана в Ульяновской области, как мне быть ?
Ответ
Здравствуйте, Татьяна!
Вам необходимо прикрепиться к лечебному учреждению по месту проживания и обратиться к участковому врачу-терапевту, который направит Вас на нужные обследования.
#9089  Дарья - 26 августа 2019, 16:17
Можно ли в поликлинике сдать бесплатно гормоны ТТГ, Т3, Т4?
Ответ
Здравствуйте, Дарья!
В нашей поликлинике данные анализы сдать можно по программе ОМС (бесплатно) по направлению от врача-эндокринолога.
#9088  Иван - 26 августа 2019, 14:54
Добрый день!

Уточните, пожалуйста, по какому телефону можно дозвониться до регистратуры?
По номеру (846) 951-39-65 в течение 2-ух часов сегодня, 26.08.2019, занято (с 14:00 до 16:00 по Самаре)
Ответ
Здравствуйте, Иван!
В нашей поликлинике открыт Контакт центр с 7.30-19.00 , тел. 8(846)307-77-15.
#9087  Екатерина - 26 августа 2019, 11:19
Добрый. Подскажите,когда будет вакцина манту, т..к. в садик без неё не берут. Или же вы оповестите садики о том,чтоб понимали деток пока без реакции манту. Именно садик 359.
Ответ
Добрый день! О поступлении препарата для проведения туберкулинодиагностики, Вы можете узнать по телефону 212-93-35
#9086  Лююдмила - 26 августа 2019, 10:45
Почему не один телефон не отвечает. Могу ли я в данный момент оплатить платную услугу. С утра касса не работала
Ответ
Здравствуйте, Людмила!
26.08.2019г. из-за перебоя со светом касса не работала. Технические неполадки устранены и все работает.
#9085  Ирина - 26 августа 2019, 07:56
Вы ввели многоканальную систему звонков. При такой системе должны сидеть операторы, ловить входящие звонки и отвечать на них. А у вас по-прежнему сидит тетя Маня и принимает звонки. И все стоят в очереди и слушают музыку. Я вот 15я в очереди. Первый раз позвонила 40 минут назад. Прослушала 30 минут, а потом звонок просто сбросился, когда мне ответили в регистратуре. Это для чего придумано? Чтобы вызовов стало меньше? Сами попробуйте позвонить на общий номер. Вспомните все матерные слова, даже такие, каких никогда не знали. Меняйте вашу систему, или платите операторам, или возвращайте все как было. Иначе будут скандалы!
Ответ
Здравствуйте, Ирина!
26.08.2019г. - первый день работы многоканальной связи и Контакт центра , будут учтены все Ваши замечания и пожелания. Спасибо за Ваше сообщение.
#9083  Ирина - 23 августа 2019, 14:19
Добрый день.
К какому участку (терапевт, гинеколог, педиатр) относится новый дом по адресу Карла Маркса 295В.
Ранее проживала на Фадеева, 50., сейчас меняю пытаюсь поменять участки, согласно прописке и фактическому проживанию Карла Маркса 295В.
В распределении участков данного дома нет, при прикреплении большие проблемы. Говорят, что прикрепление в детском отделение, только с согласия участкового врача. Во взрослом с большим трудом прикрепили (так же отказывали, ссылаясь, что дом не относится к 15 поликлинике), но гинекологический участок остался по старому адресу.
Я всегда беру талоны на регталоне, теперь из-за перемешанных и неверных участков это невозможно сделать.
Прошу внести ясность и для остальных жильцов и для ВАШИХ СОТРУДНИКОВ!!!
Заранее спасибо.
Ответ
Здравствуйте, Ирина!
Прикрепиться к поликлинике 15 можно ,если человек прописан или проживает на территории, которую обслуживает поликлиника.
Прикрепление лиц не прописанных ,но фактически проживающих на территории участка, производится по письменному разрешению участкового врача после констатации факта проживания пациента по указанному им адресу. Регистрация полисов проходит во взрослом отделении с 8.00-20.00 в кабинете №25 (1 этаж),при себе иметь паспорт, медицинский полис.
В детском отделении (ул.Стара-Загора,70), в каб.32 с 8.00-19.00 при себе иметь свидетельство о рождении ребенка, паспорт родителя, медицинский полис ребенка и СНИЛС.

Данный адрес относится к территории обслуживания СГКП №15.
По дислокации участков пр. Карла Маркса 295В обслуживает :
- терапевтический участок №24;
- педиатрический участок№7;
- гинекологический участок №3.
При возникновении вопросов по прикреплению к поликлинике №15 Вы можете позвонить гл. врачу СГКП №15 Назаркиной И.М. по тел.8(917) 813-72-08.
#9082  Владиир - 23 августа 2019, 13:22
Добрый день. Необходимо продлить больничный лист.
Лежал в клинической больнице Отрадном №1, Московской области, Красногорского
р-на, Пятницкое ш. 6-й км., в кардиоцентре 5.
С диагнозом Инфаркт миокарда.
Мне нужно попасть на прием к кардиологу не позднее 24.08.2019г.
Ответ

Здравствуйте, Владимир!
Для разрешения данного вопроса Вам необходимо обратиться к участковому врачу-терапевту 23.08.2019г.!!!
#9081  Ольга - 23 августа 2019, 11:20
При записи на прием не могу найти участкового врача-терапевта участка № 14.
Дозвониться до регистратуры не могу на протяжении 20 минут.Либо занято либо не берут трубку.К какому врачу обращаться?
Ответ
Здравствуйте, Ольга!
Терапевтический участок №14 обслуживает врач общей практики Марченко Ирина Сергеевна
#9079  Полина - 22 августа 2019, 18:00
Какие категории людей могут протезироваться бесплатно и как встать на очередь, какие документы нужны. Спасибо за ответ заранее.
Ответ
Здравствуйте, Полина!
Услугой бесплатного зубопротезирования могут воспользоваться только ветераны труда федерального уровня и труженики тыла.
Для того чтобы встать на очередь необходимо обратиться в регистратуру зубопротезного отделения (7 этаж). При себе иметь паспорт и документ подтверждающий льготу.
#9078  Елена - 22 августа 2019, 15:55
Здравствуйте! Могу ли я встать на учёт по беременности в женскую консультацию, если не прикреплена к поликлинике? Куда обращаться с заявлением? Спасибо!
Ответ
Здравствуйте, Елена!
Для того чтобы наблюдаться в женской консультации необходимо прикрепиться к нашей поликлинике. Прикрепиться к СГКП 15 можно, если человек прописан или проживает на территории ,которую обслуживает поликлиника. Прикрепление лиц не прописанных ,но фактически проживающих на территории участка, производится по письменному разрешению участкового врача после констатации факта проживания пациента по указанному им адресу. Регистрация полисов проходит с 8.00-20.00 в 25 кабинете(1 этаж),при себе иметь паспорт, медицинский полис.
#9077  Алексей - 22 августа 2019, 11:58
проживаю ул.Егорова 28 к какому участку я отношусь
Ответ
Здравствуйте, Алексей!
К какому лечебному учреждению относится данный адрес можно посмотреть на сайте электронной регистратуры http://www.ereg.medlan.samara.ru во вкладке "найти участок" .
#9076  Светлана - 21 августа 2019, 20:05
Добрый день, не могу записаться на прием к своему терапевту Безгинова Марина Михайловна. Она временно не принимает или совсем? Тогда к какому терапевту обращаться. Я с 7 участка.
Ответ
Здравствуйте, Светлана!
Врач общей практики Безгинова М.М. в настоящее время находится в отпуске.
Наверх