Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области
Самарская городская клиническая поликлиника №15
Приёмная главного врача
Взрослое отделение
Министерство здравоохранения
Детское отделение

Задать вопрос

Задайте вопрос

Здесь вы можете задать вопрос и оставить отзыв

Нажимая кнопку отправить, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.

Согласно ФЗ от 2 мая 2006г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" письменный ответ на данное сообщение предоставляется в случае указания персональных сведений и адреса электронной почты.

Вопросы

#1580  Лена - 2 мая 2012, 11:15
Добрый день! Уже несколько лет пользуюсь услугами детского отделения поликлиники. Последнее время, стала обращаться чаще, ребенок чаще более. Столкнулась со следующими проблемами:
1. Звоню в поликлинику вызвать врача на дом. Сотрудники регистратуры берут трубку и даже не представляются. Это пол беды. Прошу зарегистрировать вызов на дом. В ответ: " 37,3 - это не температура, приходите в поликлинику" (при этом у ребенка была 2-мя часам ранее 38,7, сбила). У меня вопрос! Какое право имеют сотрудники регистратуры ставить диагнозы и решать болен ребенок или нет, да еще таким тоном, как будто я им чем обязана?
2. Вот сейчас зашла на сайт зарегистрировать талон к педиатру. Вижу следующую картину - есть свободные талоны на 7, 8 мая! Выходные дни на сколько я знаю у всей страны! Вот вопрос, если за информацией на сайте никто не следит, зачем он нужен????

Что радует в поликлинике, что мед.карты всегда на своем месте и всегда заполнены. По опыту другой поликлиники, могу сказать, это огромный плюс. В прежней поликлинике последний раз искали карту 1,5 часа, а найдя поняли, что хирург и педиатр ничего не написали.
Ответ
Здравствуйте,Елена!
Для оказания медицинской помощи Вашему ребенку, убедительно просим Вас связаться с зав.отделением Пырковой С.А. по тел.951-39-74.Спасибо за неравнодушное отношение.
#1578  Елизавета - 30 апреля 2012, 20:13
Здравствуйте!к кому надо обращаться по вопросу планирования беременности?
Ответ
Здравствуйте,Елизавета. По вопросу планирования беременности обращаться в участковому гинекологу.
#1577  Анна - 28 апреля 2012, 18:33
Здравствуйте.Скажите пожалуйста 29.04 у вас рабочий день?Спасибо.
Ответ
Здравствуйте,Анна! 29.04, 30.04, 01.05 - выходные дни ,в поликлинике работают дежурные врачи с 8.00 до 15.00.
#1576  Альбина - 27 апреля 2012, 22:28
Здравствуйте, я беременная, знаю что анализы у нас принимают только по вторникам, но я к сожалению болела и не смогла принести анализ в назначенный день, могу ли я в любой другой день недели принести анализ, примут его у меня?
Заранее спасибо за ответ!
Ответ
Здравствуйте, Альбина!Анализы у беременных принимают только по вторникам.ОАМ Вы можете сдать в любой вторник с этим же направлением.На другие анализы необходимо брать новые направления у участкового гинеколога.
#1575  Ирина - 27 апреля 2012, 20:30
Здравствуйте. Не подскажете какие виды массажа делают в вашей поликлинике и предусмотрена ли услуга антицеллюлитного массажа? Если да, то какова его стоимось?Спасибо
Ответ
Здравствуйте,Ирина!В нашей поликлинике делают лечебный калссический,антицеллюлитный массаж.Всю информацию о стоимости услуг Вы можете узнать по тел.951-60-42(доб.336).
#1573  денис - 27 апреля 2012, 15:54
Добрый день. Пришел в поликлинику по полису ДМС, получил направление к терапевту в окне платных услуг, отсидел в очереди 2 часа. Попав на прием выяснилось, что без направления страховой меня не обслуживают. При этом выдавая направление меня никто не предупредил об этом в окне платных услуг. Далее получил направление от СК и пошел по второму кругу. Опять очередь в 2,5 часа, и вот наконец свершилось!!! Принялся к терапевту и получил направления на анализы (4штуки). Начал их проходить и в процессе выясняется, что 2 из 4-х направлений выписано не на меня, а на каких то женщин. Это анализы крови и мочи. Причем анализ мочи я успел здать, а когда обратился в 61 кабинет за помощью меня послали, причем это было через 5 минут после здачи анализа. Кровь, соответственно я не здал. Вернувшись к терапевту за разъяснениями, меня отправила в общую очередь медсестра каб.13. Я человек работающий и не могу жить в поликлинике и я ушел. А теперь вопрос: Почему такое происходит в вашей поликлинике даже в отделении платных услуг? Врач: Саликова Ирина Ливерьевна.
Ответ
Здравствуйте,Денис!Для разрешения данного вопроса Вам необходимо обратиться 2.05.2012г. к зам.гл. врача Назаркиной Ирине Михайловне(каб.81)
#1564  Надежда - 24 апреля 2012, 16:54
Добрый день!
Могу ли я бесплатно попасть на прием к аллергологу и сдать анализы? (я прикреплена к Вашей поликлинике)
Ответ
Здравствуйте,Надежда!Если Вы прикреплены к ММБУ ГКП №15, то консультация аллерголога будет бесплатная(по программе ОМС). Отложить талончик можно у участкового врача-терапевта или в регистратуре(если стоите на ДУ у аллерголога).
#1563  наталья - 24 апреля 2012, 13:52
Скажите пожалуйста, анализ кала можно сдать только в указанный день в направлении? А если не получиться?
Ответ
Здравствуйте,Наталья!Анализ кала можно сдать в любой будний день(в стеклянной или пластмасовой таре)с 7.30-9.00.
#1561  Анастасия - 23 апреля 2012, 17:37
В пятницу мы хотели прикрепиться к вашей поликлинике, т.к. проживаем на территории обслуживания вашей поликлиникой. Старым советским способом медсестра пыталась констатировать факт нашего проживания по адресу Стара-загора, 141. В итоге в 14.00 рабочего дня никого из соседей дома не оказалось. нам пообещали, что медсестра придет к нам сегодня. В итоге я отпросилась с работы за свой счет и весь просидела дома в ожидании. А медсестры так и не дождалась. Как же нам работающим людям прикрепиться к вашей поликлинике? Потому что такая неопределенность вряд ли кому-то понадобиться. В принципе мы же имеем право прикрепиться к любому врачу-терапевту.
Ответ
Здравствуйте,Анастасия!Для разрешения данного вопроса Вам необходимо подойти к зав.отделением Пырковой Л.В.(каб.76а)
#1555  анна - 20 апреля 2012, 08:43
Добрый день!Скажите пожалуйста часы работы медсестры 2-го участка.Спасибо.
Ответ
Здравствуйте,Анна.МОП уч-ка №2 Сайдулина Ирина Викторовна работает четн.8.00-12.00;нечетн.16.00-20.00.
#1554  Катя - 18 апреля 2012, 17:42
Беременность 9 недель. Могу ли я получить справку - освобождение от работы с 10 недели беременности. Работаю бухгалтером. Какие документы надо предоставить, чтобы дали такую справку. Могу ли я вообще на нее рассчитывать. Мое рабочее место аттестовано. Вредных условий и факторов нет.
Ответ
Здравствуйте,Катя. Справка об освобождении от работы или перевода на легкий труд выдается с 10 недель беременности врачом акушером-гинекологом. Для получения справки документы предоставлять не нужно.
#1553  Ирина - 18 апреля 2012, 15:34
Наблюдалась у врача Уколовой (участок 27). Врач ушла в декретный отпуск и теперь к терапевту попасть большая проблема. Сегодня вызвала врача на дом (так посоветовали в регистратуре потому что талонов до конца недели уже нет). Пришел врач, померил мне давление - 150110, но больничный выписать не может. Зачем приходил - не поняла, давление я и сама прибором замеряю.Говорит, берите талон в регистратуре на прием - будет вам больничный. По телефону талон не откладывают, говорят приходите утром. Ничего не понимаю.Почему такое отношение, пинают как мяч.
Ответ
Здравствуйте, Ирина.Для разрешения данного вопроса Вам необходимо обратиться к зав.отделением ВОП №3 Соловьевой Людмиле Павловне(каб.76) или по тел.951-73-10.
#1552  Мария - 18 апреля 2012, 14:10
Добрый день. Сегодня с утра сдавала анализы - кровь, моча. Когда будут результаты? Хочу записаться к врачу, и чтобы все к этому времени было готово. Спасибо
Ответ
Здравствуйте Мария! Результаты будут готовы сегодня.
#1551  Анастасия - 18 апреля 2012, 10:49
Добрый день!
Возможно ли сделать вакцинацию (прививку) от гемморагической лихорадки и от инцефалита? Если да, то сколько будет стоить вакцинация?
Заранее благодарю
Ответ
Здравствуйте Анастасия! От гемморологической лихорадки вакцинацию не делаем. От клещевого инцефалита вакцинируем бесплатно лиц, прикрепленных к поликлинике.
#1549  ольга - 17 апреля 2012, 17:54
когда возобновиться прием крови на антитела у беременных? если ответа опять не будет я пожалуюсь в Департамент здравоохранения.
Ответ
Здравствуйте Ольга! Прием крови на антитела у беременных ориентировочно предполагается возобновить после 20 мая (зависит от даты проведения торгов департаментом здравоохранения по реактивам для данной услуги)
#1548  Валенитина - 17 апреля 2012, 10:55
Здравствуйте! Я хотела узнать, когда можно сдавать мочу? только по вторникам или ежедневно?
Ответ
Здравствуйте Валентина! Мочу принимают ежедневно в рабочие дни с 7-30 до 9 часов, вторник выделен для приема мочи у беременных.
#1547  Ирина - 17 апреля 2012, 08:50
Добрый день, подскажите пож-та, проводят ли в Вашей поликлине лапараскомические операции по гинекологии? Если нет, возможно ли получить направление в Поликлинику № 4? Диагноз поставлен в другой поликлинике по ДМС. (Полис прикреплен к Вашей больнице)
Ответ
Здравствуйте Ирина! В нашей поликлинике лапароскопические операции не проводят. За направлением в другое ЛПУ Вам нужно обратиться к гинекологу
#1546  Екатерина Коваленко - 16 апреля 2012, 21:14
Здраствуйте! Мой участок 23 (адрес Нагорная 10). Я бы хотела записаться к ЛОР-врачу. Но не нашла его в списке принимающих врачей. У нас в поликлинике есть ЛОР-врач, как к нему попасть? У меня обнаружилась киста в гайморовой пазухе, которая сильно меня беспокоит.
Ответ
Здравствуйте Екатерина! В настоящее время ЛОР -врач не принимает. Вам нужно обратиться к участковому врачу за направлением в другое ЛПУ.
#1545  мария - 16 апреля 2012, 15:20
скажите пожалуйста делают ли в поликлинике платную услугу-массаж?
Ответ
Здравствуйте Мария! В нашей поликлинике проводят платный массаж. Для записи на массаж Вам нужно обратиться в 130каб. вторник,пятница с 9 до 12 часов, понедельник,среда,четверг с 14 до 18 час.
#1543  Татьяна - 16 апреля 2012, 09:56
Скажите пожалуйста, какой врач гинеколог принимает участок № 36
Ответ
Здравствуйте Татьяна! На сайте в разделе "Памятка пациента" приведена дислокация терапевтических и гинекологических участков
#1536  Ирина - 12 апреля 2012, 17:45
Здраствуйте,мне нужно на прием к гинекологу на платный прием,нужно обследование и консультация.куда мне обратиться?какие документы нужно брать с собой?может где то надо записываться?скажите пож-та.
Ответ
Здравствуйте Ирина! Вы можете записаться по тел.951-60-10 или обратиться в регистратуру.
#1533  ШАРОВАТОВ ВЛАДИМИР ПАВЛОВИЧ - 11 апреля 2012, 20:17
Не могу отложить талон к вопЧухунову А.В.Он ведёт два участка 24 его родной и 23 сиротский,КОМП о твечает ,что это не мой участок.







Ответ
Здравствуйте Владимр Павлович.Вы сможете отложить талон через электронную регистратуру.
#1531  Наталья - 11 апреля 2012, 14:20
Здравствуйте, я на днях обращалась в отделение ортопедической стоматологии по вопросу протезирования зубов. Доктор озвучил мне цену по 5000 руб за каждый зуб из металлокерамики, а согласно Прейскуранта цен на услуги отделения ортопедической стоматологии каждая коронка стоит порядка 4000 руб. У вас в прейскуранте устаревшие данные, или доктор ввел меня в заблуждение?
Ответ
Здравствуйте Наталья! Доктор Вас озвучил стоимость с учетом слепка и фиксации,стоимость зуба металлокерамического (импортного) 4530руб.На сайте в прейскурант соевременно не были внесены изменения
#1530  Хардина Юлия - 11 апреля 2012, 11:34
Здравствуйте! Я раньше проживала по адресу Ново-Вокзальная 195, а теперь по ул. Фадеева 44, участок поменялся. Врача вызывала на дом уже по новому месту жительства и приходила к ней на приём, но вот в электронном виде талон к новому терапевту отложить не могу, так как полис мой так видимо и зарегистрирован на прежнем участке. Как быть?
Ответ
Здравствуйте Юлия! Вам нужно подойти с полисом и паспортом в 25 каб,
#1526  сергей - 10 апреля 2012, 16:10
Здравствуйте!5 часов назад заложило уши,могу я срочно,сегодня попастьна прием врачу по профилю
Ответ
Здравствуйте Сергей!Вам нужно обратиться к врачу общей практики.
#1515  Ксения - 6 апреля 2012, 10:54
Добрый день!
Я пытаюсь записать на прием. ввожу данные паспорта (без серии), полиса (без серии), дату рождения,а результат " не идентифицирован", что делать?
Ответ
Здравствуйте,Ксения!Для решения данного вопроса пришлите пожалуйста данные паспорта, полиса.
#1512  Максим - 5 апреля 2012, 17:54
Здравствуйте, могу ли я прикрепиться к вашей поликлинике?, но я прописан в другом районе города Самара, но живу по улице проспект карла маркса 296
Ответ
Здравствуйте,Максим!Прикрепиться к нашей поликлинике Вы можете,если прописаны или проживаете на территории ,которую обслуживает поликлиника.Данный адрес относится к территориии обслуживания ММБУ ГКП №15. Прикрепление лиц не прописанных ,но фактически проживающих на территории участка, производится по письменному разрешению участкового врача после констатации факта проживания пациента по указанному им адресу. Регистрация полисов проходит с 8.00-20.00 в 25 кабинете(1 этаж),при себе иметь паспорт, медицинский полис.
#1511  Анна - 5 апреля 2012, 16:43
Пришла с ребенком в вашу поликлинику, бахилы почему-то выдали в регистратуре только на ребенка, почему сопровождающий взрослый должен ходить босиком по кабинетам непонятно. В регистратуре сказали не положено родителю бахилы. Объясните ситуацию
Ответ
Здравствуйте,Анна! Для разъяснения ситуации Вам необходимо обратиться к зам.гл.врача Гурвич Светлане Викторовне.
#1509  Валентина - 5 апреля 2012, 13:24
Прикреплена к вашей поликлинике, пришло время пройти профилактический контроль органов грудной клетки. Можно ли пройти флюорографию без предварительного направления участкового врача? Тот же вопрос к посящению смотрового кабинета.
Ответ
Здравствуйте,Валентина!Флюорографию и смотровой кабинет,без предварительного направления участкового терапевта, пройти можно(при себе иметь мед.полис).
#1508  Ирина - 4 апреля 2012, 21:48
здраствуйте,а сколько будет стоить узи органов малого таза?
Ответ
Здравствуйте,Ирина!Прейскурант цен размещен на сайте поликлиники в разделе "Платный прием"("Функциональная диагностика").
Наверх