Людмила Александровна - 17 августа 2015, 16:19
Добрый день! Много хороших отзывов от знакомых по поводу Вашей поликлиники. Вот и я решила обследоваться у пульмонолога. Еще на прошлой неделе взяла талон и оплатила услугу (500 руб.) Сегодня, 17.08.15 г. просидела у кабинета № 1 целых 1,5 часа в ожидании врача, талон был на 14-30. Оказалось, что ожидала я своего врача зря, она в отпуске с сегодняшнего дня. Подхожу к кассиру, которая выдавала мне этот талон 13.08.15 г, попросила объяснить, как это понимать, почему выдаются талоны к врачу, который в отпуске. Вы бы видели надменное спокойствие этой дамы, можно подумать, что я пришла к ней домой и попросила соли. Даже не извинившись за свою безобразную работу, направила меня к зав. отделением, а когда я попросила вернуть мне 500 руб. направила в бухгалтерию. Я еще должна побегать по этажам за своими деньгами. Спасибо, оставьте себе. Я все понимаю, случается, ошибаемся, но ты подними хотя-бы глаза к человеку, который стоит перед тобой и ответь как полагается. Я просидела 1,5 часа у дверей кабинета, ушла с работы с обеда, и неужели эта супер работница не видит, что она пораздавала людям. Вся информация перед глазами, врач в отпуске, ты раздала (вернее продала) талоны к этому врачу, подойди к кабинету, оторви свою попу от стула, и прикрепи пометку, что данный врач в отпуске. Когда мы научимся уважать чужое время? Возмущена, даже за деньги никакого внимания к людям. Думала, что хоть в Вашей поликлинике не как везде. Ошиблась...
Ответ
Уважаемая Людмила Александровна! Администрация поликлиники приносит Вам извинения за неудобства, возникшие в связи с экстренным уходом в отпуск (по семейным обстоятельствам) врача-пульмонолога Щелкуновой Л. А. . К сожалению предупредить Вас об изменении расписания доктора возможности не было, так как на момент получения Вами талона (13,08,2015 в 17,05) врач находилась на рабочем месте, а ситуация, потребовавшая внепланового отпуска сложилась только 17.08.2015 года. В связи с тем, что прием врача-пульмонолога не состоялся, вы имеете право получить возврат денежных средств (при обращении в бухгалетерию поликлиники), либо прийти на осмотр к врачу-пульмонологу Буцык Н. В. в понедельник 24.08.2015 года с 15 до 19, во вторник 25.08.2015 и четверг 27,08,2015 года с 9.00 до 13.00,