Вопрос #2549

Татьяна - 12 февраля 2014, 01:27

Добрый вечер! Почему сотрудники регистратуры при личном общении и общаясь с людьми по телефону, абсолютно не умеют разговаривать с пациентами и их родителями. Как-будто мы их отвлекаем от важных дел. Мы не просто так к ним же обращаемся, а за помощью! Это их работы быть вежливыми и стараться помочь, а не отвечать мне некогда, решайте быстрее. Хамское отношение!!

Ответ

Здравствуйте,Татьяна!Спасибо Вам за неравнодушное отношение и внимание. В детском отделении ГБУЗ СО «СГКП № 15» постоянно ведется работа по соблюдению этических норм, в том числе и с работниками регистратуры. С целью недопущения впредь некорректного поведения и уточнения всех обстоятельств просим обратиться к заведующей педиатрическим отделением № 1, 2 Кирьяковой Н.Н., Дородновой О.Г., каб. № 10, часы работы: четн. 8.00-16.30, нечетн. 12.30-19.00 или к зам. главного врача по детству Пырковой С.А., каб. № 23, часы работы: 8.00-16.30 ежедневно, тел.951-16-18.

Здесь вы можете задать вопрос и оставить отзыв

Вопрос #2549

Задайте вопрос