Вопрос #1376

Здравствуйте. Я Откладывала талон через интернет к стоматологу. Пришла к своему времени, вошла в кабинет и на меня врач с порога начала кричать что через интернет можно отложить любой талон, и она не знает как меня обслуживать, ей был необходим мой полис или паспорт( при том что раньше не требовали полис). Я достала паспорт, она продолжила кричать что паспорт не нужен, а нужен полис или талон распечатанный в регистратуре. Я пошла в регистратуру где мне в грубой форме сказали. что такие талоны не распечатывают(на сайте написано что их должны распечатать в регистратуре). В итоге я не успела к своему времени и меня не приняли. Объясните как мне быть в дальнейшем в такой ситуации?